Preferensi berarti pilihan atau kecenderungan individu dalam memilih produk
atau jasa, yang memberikan seseorang kebebasan dalam memilih. Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui preferensi dari pengusaha kuliner di Kab.Bone dalam
memilih bank BRI Sebagai acquirer alat pembayaran Quick Response Code
Indonesia Standar (QRIS).
Penelitian ini merupakan penelitian Kualitatif yang mana melalui proses
wawancara mendalam semi-terstruktur yang melibatkan 4 pelaku usaha kuliner yang
berada di Kab Bone. Teknik pengumpulan data yang dilakukan adalah observasi,
wawancara, dokumentasi. Adapun teknik analisis yang digunakan untuk menjawab
rumusan masalah yaitu reduksi data, penyajian data, serta verifikasi dan penarikan
kesimpulan.
Hasil Penelitian ini mengidentifikasi bahwa pengusaha kuliner memiliki
preferensi yang cukup kuat dalam memilih Bank BRI sebagai acquirer Alat
Pembayaran Quick Response Code Indonesia Standar (QRIS). Pemilihan Bank BRI
Sebagai Acquirer Alat pembayaran Quick Response Indonesia Standar dipengaruhi
oleh : Faktor kemudahan penggunaan, kepercayaan terhadap lembaga keuangan atau
reputasi yang dimiliki, serta efektivitas QRIS dalam mendukung aktivitas bisnis dan
pembayaran non-tunai. Penelitian ini menawarkan sebuah model komprehensif untuk
memahami viasvr-faktor yang mempengaruhi intensi pengusaha menggunakan Bank
BRI Sebagai penerbit QRIS. Selain itu, penelitian ini juga dapat dijadikan sebagai
sumber referensi berharga bagi pengusaha dalam memilih Acquirer untuk melakukan
penerbitan QRIS dan sebagai pandangan pengusaha tentang kendala dalam
menggunakan Bank BRI sebagai acquirer QRIS.
A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis wawancara dan diskusi yang dilakukan
sebelumnya, kesimpulan berikut dapat di Tarik:
1. Preferensi pengusaha kuliner di Kabupaten Bone dalam memilih Bank
BRI sebagai acquirer alat pembayaran QRIS dapat dijelaskan sebagai hasil
dari kombinasi faktor kemudahan penggunaan, kepercayaan terhadap
lembaga keuangan yang mapan, serta efektivitas QRIS dalam mendukung
aktivitas bisnis dan pembayaran non-tunai. Hal ini sejalan dengan temuan
penelitian terkait yang menyoroti implementasi QRIS dalam mendukung
kegiatan bisnis UMKM di tingkat lokal. Dalam preferensi pengusaha
kuliner di Kabupaten Bone untuk menggunakan Bank BRI sebagai acquirer
alat pembayaran QRIS dapat dilihat sebagai respons terhadap kondisi pasar
yang semakin mengarah ke pembayaran digital dan adopsi teknologi yang
memudahkan transaksi bagi pelanggan. Dengan demikian, pilihan Bank
BRI sebagai mitra dalam penerbitan QRIS mencerminkan strategi yang
tepat untuk mengoptimalkan proses pembayaran dan meningkatkan
efisiensi operasional dalam industri kuliner di Kabupaten Bone.
2. Tidak Adanya Kendala yang dihadapi pengusaha kuliner dalam
menggunakan Bank BRI sebagai Acquirer alat pembayaran QRIS, Karena
kemudahan dalam proses penerbitan QRIS di Bank BRI yang dianggap
relatif sederhana dan mudah oleh para pengusaha. Langkah-langkah seperti
pembukaan rekening dan pengisian formulir permohonan merupakan
bagian dari proses yang memberikan pengalaman yang lancar dan juga
didasarkan pada pertimbangan biaya yang rendah dan keunggulan produk
QRIS yang ditawarkan oleh Bank BRI.
B. Saran
1. Mengingat pergeseran menuju pembayaran digital dan penggunaan teknologi
QRIS, penting bagi pengusaha kuliner di Kabupaten Bone untuk terus
meningkatkan pemahaman mereka tentang literasi keuangan. Dengan
memahami secara lebih mendalam tentang fitur-fitur QRIS, manfaatnya, dan
cara penggunaannya, para pelaku usaha dapat mengambil keputusan yang
lebih cerdas terkait dengan pilihan penyedia layanan pembayaran dan
strategi keuangan mereka.
2. Para pengusaha kuliner di Kabupaten Bone dapat mempertimbangkan untuk
menjalin‟ kerjasama yang lebih erat dengan lembaga keuangan lokal,
termasuk Bank BRI, dalam rangka meningkatkan layanan pembayaran
digital, seperti QRIS. Melalui kolaborasi ini, mereka dapat mendapatkan
akses ke sumber daya dan dukungan yang diperlukan untuk mengoptimalkan
penerapan QRIS di tempat usaha mereka, termasuk pelatihan, bantuan teknis,
dan promosi bersama. Hal ini dapat membantu meningkatkan adopsi QRIS di
kalangan pelanggan dan mendukung pertumbuhan bisnis mereka secara
keseluruhan.

SFEBI20240079

79/2024

Perpustakaan Pusat

Tersedia