Skripsi ini membahas tentang Analisis Pemanfaatan dan Kemudahan
Menggunakan Transaksi Pembayaran Daring (Payment) dalam Meningkatkan
Pendapatan Pada Tempat Usaha Bisnis Kuliner Dalam Persfektif Perbankan Syariah.
(Studi Pada Warung Makan Maliku Kab. Bone). Penelitian ini akan fokus pada
pemahaman mendalam tentang alasan di balik penggunaan pembayaran digital,
pengalaman pelanggan, tantangan yang dihadapi oleh warung makan dalam
mengimplementasikan pembayaran digital, dan dampaknya terhadap efisiensi
operasional dan pendapatan usaha bisnis kuliner Warung Makan Maliku Bone.
Penelitian ini menggunakan penelitian kualitatif. Penelitian kualitatif lapangan
adalah pendekatan penelitian yang bertujuan untuk memahami fenomena sosial dari
sudut pandang yang mendalam dan kontekstual. Dalam konteks pemanfaatan
pembayaran digital di Warung Makan Maliku Bone, pendekatan kualitatif lapangan
dapat melibatkan metode seperti wawancara mendalam dengan pemilik warung,
karyawan, dan pelanggan, observasi langsung terhadap proses transaksi
menggunakan pembayaran digital di warung makan, serta analisis dokumen internal
yang berkaitan dengan penggunaan pembayaran digital.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa pertama, dalam pemanfaatan
penggunaan pembayaran daring, Warung Makan Maliku telah memperlihatkan
bagaimana teknologi dapat menjadi faktor kunci dalam meningkatkan efisiensi,
kecepatan, dan pengalaman pelanggan dalam dunia bisnis kuliner. Kedua,
Kemudahan dalam penggunaan pembayaran daring telah memberikan dampak positif
yang signifikan bagi Warung Makan Maliku. Melalui integrasi metode pembayaran
digital dalam operasionalnya, warung makan ini berhasil meningkatkan efisiensi
transaksi, mengurangi waktu antrian, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Dan
yang ketiga, Penggunaan pembayaran daring telah memberikan dampak positif yang
signifikan terhadap peningkatan pendapatan Warung Makan Maliku dalam perspektif
perbankan syariah.
A. Kesimpulan
Berdasarkan pembahasan di atas pada penelitian ini, adapun kesimpulan
yang bisa penulis sampaikan, yaitu:
1. Dalam pemanfaatan penggunaan pembayaran daring, Warung Makan Maliku
telah memperlihatkan bagaimana teknologi dapat menjadi faktor kunci dalam
meningkatkan efisiensi, kecepatan, dan pengalaman pelanggan dalam dunia
bisnis kuliner. Melalui kerjasama dengan lembaga perbankan syariah seperti
BSI dan Bank Muamalat, mereka mampu mengimplementasikan layanan
pembayaran daring yang sejalan dengan prinsip-prinsip keuangan Islam.
Langkah ini tidak hanya memudahkan pelanggan dalam bertransaksi, tetapi
juga membantu meningkatkan pendapatan warung makan dengan memberikan
insentif dan diskon melalui program khusus.
2. Kemudahan dalam penggunaan pembayaran daring telah memberikan dampak
positif yang signifikan bagi Warung Makan Maliku. Melalui integrasi metode
pembayaran digital dalam operasionalnya, warung makan ini berhasil
meningkatkan efisiensi transaksi, mengurangi waktu antrian, dan meningkatkan
kepuasan pelanggan. Dengan kerjasama bersama lembaga perbankan syariah
seperti BSI dan Bank Muamalat, mereka tidak hanya mengikuti tren teknologi,
tetapi juga tetap berpegang pada prinsip-prinsip perbankan syariah.
3. Penggunaan pembayaran daring telah memberikan dampak positif yang
signifikan terhadap peningkatan pendapatan Warung Makan Maliku dalam
perspektif perbankan syariah. Melalui kolaborasi dengan lembaga perbankan
syariah seperti BSI dan Bank Muamalat, warung makan ini berhasil
mengimplementasikan layanan pembayaran yang sesuai dengan prinsip-prinsip
keuangan Islam.
B. Saran
Adapun beberapa saran yang bisa penulis sampaikan pada penelitian ini
sebagai berikut:
1. Memahami kebutuhan pelanggan, sebelum mengimplementasikan pembayaran
daring, pahami kebutuhan dan preferensi pelanggan Anda. Pastikan bahwa
solusi pembayaran yang Anda pilih dapat memenuhi harapan dan keinginan
pelanggan.
2. Kerjasama dengan lembaga perbankan syariah, menjalin kerjasama yang kuat
dengan lembaga perbankan syariah seperti BSI dan Bank Muamalat. Kolaborasi
ini tidak hanya membantu dalam penerapan teknologi pembayaran daring,
tetapi juga memberikan kepercayaan dan kredibilitas yang lebih kepada bisnis
tersebut.
3. Melakukan monitoring dan evaluasi, pantau secara teratur dampak dari
penggunaan pembayaran daring terhadap pendapatan dan pengalaman
pelanggan. Lakukan evaluasi dan perbaikan berdasarkan umpan balik yang
diterima.

SFEBI20230145

145/2023

Perpustakaan Pusat

Tersedia