Penelitian ini menganalisis implementasi sistem pengendalian internal pada
pengelolaan aset di Perusahaan Umum Daerah (PERUMDA) Air Minum Wae
Manurung Kab. Bone dengan menggunakan pendekatan kualitatif melalui metode
wawancara, observasi, dan dokumentasi. Berdasarkan lima komponen pengendalian
internal menurut COSO Framework, hasil penelitian menunjukkan bahwa
implementasi sistem pengendalian internal telah berjalan dengan cukup baik dan
terstruktur. Pada aspek lingkungan pengendalian, perusahaan telah menerapkan
struktur organisasi yang jelas dengan pembagian wewenang dan tanggung jawab yang
sistematis, dimana pengelolaan aset dipusatkan di bawah Kepala Bagian Administrasi
dan Keuangan khususnya bagian logistik. Aktivitas pengendalian dilaksanakan melalui
prosedur pengadaan barang yang ketat dengan persetujuan berjenjang melibatkan lima
tahap dari Kasubag Umum hingga Direktur, serta dokumentasi lengkap berupa
Instruksi Kerja dan Formulir Isian sesuai SOP perusahaan. Dalam penaksiran risiko,
perusahaan telah mengidentifikasi faktor-faktor penyebab kerusakan pipa seperti umur
pipa yang tua, tekanan berlebihan, dan pergeseran akibat akar pohon, meskipun
menghadapi kendala keterbatasan SDM di bagian teknik yang mempengaruhi
kecepatan respons layanan. Sistem informasi dan komunikasi diterapkan melalui
pencatatan daftar inventarisasi barang yang akurat pada setiap kegiatan pengadaan,
sedangkan pemantauan dilakukan secara rutin setiap minggu oleh bagian pencatatan
meter untuk memastikan kondisi aset tetap optimal. Meskipun implementasi sistem
pengendalian internal telah berjalan efektif, masih terdapat tantangan dalam hal
kecepatan respons layanan dan pengembangan kapasitas SDM yang memerlukan
optimalisasi melalui penyederhanaan alur kerja, peningkatan koordinasi antar
departemen, dan pengembangan kompetensi sumber daya manusia.
A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil dan pembahasan, dapat disimpulkan bahwa Implementasi
sistem pengendalian internal pada pengelolaan aset di PERUMDA Air Minum Wae
Manurung Kabupaten Bone telah berjalan dengan baik dan terstruktur sesuai
dengan standar COSO. Kelima komponen pengendalian internal yang meliputi
lingkungan pengendalian, aktivitas pengendalian, penaksiran risiko, informasi dan
komunikasi, serta pemantauan telah diterapkan secara sistematis dan konsisten.
Lingkungan pengendalian yang kuat dengan struktur organisasi yang jelas dan
pembagian wewenang yang tegas telah menciptakan fondasi yang kokoh bagi
sistem pengendalian internal. Aktivitas pengendalian melalui prosedur berjenjang
dan dokumentasi yang ketat telah efektif dalam mencegah penyimpangan dan
kecurangan. Aspek penaksiran risiko menunjukkan kesadaran perusahaan yang
tinggi terhadap berbagai risiko teknis dan operasional, meskipun masih
menghadapi tantangan dalam responsivitas layanan dan keterbatasan SDM teknis.
Sistem informasi dan komunikasi yang terintegrasi serta kegiatan pemantauan yang
rutin telah mendukung efektivitas pengelolaan aset secara keseluruhan.
B. Saran
Perusahaan Umum Daerah (PERUMDA) Air Minum Wae Manurung
disarankan perlu melakukan optimalisasi proses bisnis melalui penyederhanaan
alur kerja yang mengurangi tahapan tidak perlu namun tetap menjaga kualitas
kontrol. Peningkatan koordinasi antar departemen melalui integrasi teknologi
informasi dalam sistem manajemen keluhan dapat mempercepat responsivitas
layanan tanpa mengorbankan akuntabilitas. Perusahaan juga perlu
mengembangkan kapasitas SDM melalui program pelatihan berkelanjutan,
rekrutmen tenaga ahli tambahan, atau kerjasama dengan pihak eksternal untuk
mengatasi keterbatasan di bagian teknis. Selain itu, perlu dilakukan evaluasi dan
pembaruan sistem pengendalian secara berkala untuk memastikan kesesuaian
dengan perkembangan kebutuhan operasional dan perubahan risiko yang dihadapi
perusahaan.
C. Implikasi
Berdasarkan hasil penelitian, peneliti mengemukakakn beberapa implikasi
sebagai berikut:
1. Implikasi Terhadap Manfaat Ilmiah
a) Bagi PERUMDA Air Minum Wae Manurung
Penelitian ini memberikan kontribusi teoritis yang signifikan dengan
membuktikan bahwa penerapan kerangka kerja COSO (Committee of
Sponsoring Organizations of the Treadway Commission) dapat
diimplementasikan secara efektif dalam konteks perusahaan air minum
daerah. Temuan bahwa kelima komponen pengendalian internal telah
berjalan dengan baik di PERUMDA Air Minum Wae Manurung
memberikan landasan teoritis yang kuat bahwa sistem pengendalian
internal yang terstruktur dapat diterapkan di perusahaan daerah dengan
karakteristik operasional yang kompleks. Hal ini memperkaya literatur
mengenai penerapan sistem pengendalian internal di sektor publik,
khususnya perusahaan daerah yang memiliki dua fungsi sebagai entitas
bisnis dan pelayanan publik.
b) Bagi Penelitian Selanjutnya
Penelitian ini menghasilkan model implementasi sistem pengendalian
internal yang dapat dijadikan acuan bagi peneliti selanjutnya dalam
mengkaji pengelolaan aset di perusahaan daerah sejenis. Temuan mengenai
tantangan operasional seperti keterbatasan SDM di bagian teknik dan
kompleksitas alur kerja yang menyebabkan lambatnya respon terhadap
keluhan pelanggan memberikan gambaran empiris yang berharga untuk
pengembangan penelitian lebih lanjut. Model flowchart yang
menggambarkan tiga proses operasional utama (pengaduan pelanggan,
pengadaan barang, dan pengeluaran barang) dapat menjadi kerangka
metodologis bagi peneliti lain dalam menganalisis efektivitas sistem
pengendalian internal di organisasi serupa.
2. Implikasi Terhadap Manfaat Praktiks
a) Bagi Peneliti
Penelitian ini memberikan pengalaman praktis yang berharga dalam
mengaplikasikan teori sistem pengendalian internal ke dalam konteks nyata
perusahaan daerah. Peneliti memperoleh pemahaman komprehensif
mengenai kompleksitas pengelolaan aset di perusahaan air minum, mulai
dari aspek teknis seperti pemeliharaan jaringan pipa hingga aspek
administratif seperti sistem dokumentasi dan persetujuan berjenjang.
Pengalaman ini memperkaya wawasan peneliti tentang fenomena ekonomi
di lingkungan sekitar, khususnya mengenai tantangan dan peluang dalam
pengelolaan perusahaan daerah yang harus menyeimbangkan orientasi
bisnis dengan misi pelayanan publik.
b) Bagi IAIN Bone
Hasil penelitian ini memberikan kontribusi akademik yang signifikan bagi
IAIN Bone, khususnya program studi akuntansi syariah, dengan
menyediakan studi kasus konkret mengenai implementasi sistem
pengendalian internal di perusahaan daerah. Temuan bahwa prinsip-prinsip
akuntansi dan pengendalian internal dapat diterapkan secara efektif di
perusahaan dengan misi pelayanan publik memberikan perspektif baru bagi
pengembangan kurikulum dan metode pembelajaran. Penelitian ini juga
menunjukkan relevansi pendidikan akuntansi syariah dalam konteks
pengelolaan entitas publik yang mengutamakan transparansi, akuntabilitas,
dan integritas sesuai dengan nilai-nilai syariah.
c) Bagi Perusahaan Umum Daerah (PERUMDA) Air Minum Wae Manurung
Penelitian ini menghasilkan rekomendasi strategis yang dapat
diimplementasikan untuk meningkatkan efektivitas sistem pengendalian
internal. Identifikasi kelemahan dalam aspek penaksiran risiko, khususnya
terkait lambatnya proses penanganan keluhan pelanggan dan keterbatasan
SDM di bagian teknik, memberikan roadmap yang jelas untuk perbaikan
sistem. Perusahaan dapat menggunakan temuan ini untuk mengembangkan
strategi optimalisasi alur kerja, meningkatkan kapasitas SDM melalui
program pelatihan atau rekrutmen, dan mempercepat responsivitas
terhadap kebutuhan pelanggan tanpa mengorbankan prinsip pengendalian
internal yang telah berjalan baik.

SFEBI20250245

245/2025

Perpustakaan Pusat

Tersedia