Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara mendalam faktor keputusan
masyarakat dalam menggunakan bank konvensional ditinjau dari perspektif perbankan
syariah di Desa Kawerang Kec.Cina Kab.Bone. Pokok permasalahan pada penelitian
ini adalah Bagaimana menganalisis faktor keputusan masyarakat kec.cina kab.bone
tetap menggunakan bank konvensional daripada bank syariah dan kendala apa saja
yang di hadapi masyarakat desa kawerang kec.cina keb.bone dalam menggunakan
bank konvensional. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah
penelitian lapangan (Field Research) dengan menggunakan pendekatan penelitian
kualitatif yang memanfaatkan data lapangan untuk verifikasi teori yang timbul
dilapangan dan terus menerus disempurnakan selama proses penelitian berlangsung.
Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi.
Informan peneliti meliputi masyarakat desa kawerang yang tetap menggunakan bank
konvensional daripada bank syariah. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa
masyarakat desa kawerang tetap menggunakan bank konvensional daripada bank
syariah yaitu karna masyarakat umunya bertransaksi mengunakan bank konvensional
karena lebih mengetahui keberadaan bank konvensional daripada bank syariah dan
keberadaan bank konvensional yang mudah dijangkau sehingga tetap menggunakan
bank konvensional daripada bank syariah.
A. Kesimpulan
BAB V
PENUTUP
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan di atas, adapun yang bisa
disimpulkan, yaitu sebagai berikut:
1. Faktor yang mempengaruhi keputusan masyarakat desa kawerang kec.cina
kab.bone tetap menggunakan bank konvensional daripada bank syariah,
yaitu faktor lokasi, pelayanan, dan produk. Masyarakat desa kawerang
kec.cina kab.bone umumnya melakukan transaksi pada bank konvensional
karena lebih mengetahui keberadaan bank konvensional daripada bank
syariah dan keberadaan bank konvensioanl yang dekat dengan desa
kawerang sangat mempengaruhi masyarakat tetap menggunakan bank
konvensional, begitupun dengan pelayanan yang diberikan oleh bank
konvensional sehingga masyarakat desa kawerang tertarik menggunakan
bank konvensional.
2. Kendala yang dihadapi masyarakat desa kawerang kec.cina kab.bone
dalam menggunakan bank konvensional, dalam menggunakan jasa
perbankan tentu saja adanya kendala-kendala yang dihadapi oleh
masyarakat terkhususnya masyarakat desa kawerang kec.cina kab.bone
yaitu keamanan, kepercayaan, dan biaya, dimana masyarakat merasa
cemas dan takut dengan rekening tabungan yang dimilikinya karena
maraknya modus penipuan yang marak terjadi yang mengatas namakan
suatu bank. Sedangkan akesibilitas tidak menjadi kendala masyarakat desa
kawerang kec.cina dalam menggunakan bank konvensional kerena
keberadaan bank konvensional di daerah tempat tinggal mereka sehingga
memudahkan menggunakan jasa bank konvensional dalam kehidupan
sehari-hari.
B. Saran
Adapun saran yang bisa penulis sampaikan, yaitu:
1. Kepada masyarakat lebih teliti lagi dalam memutuskan menggunakan
produk tabungan bank konvensional dan lebih mengenal produk pada
bank syariah yang juga menguntungkan nasabahnya, dan kepada bank
syariah lebih diperluas lagi tingkat promosi dan edukasi yang luas bagi
masyarakat sehingga masyarakat desa bisa memiliki peemahaman yang
luas tentang bank syariah.
2. Kepada peneliti selanjutnya, dapat menggunakan penelitian ini untuk
melakukan penelitian yang lebih mendalam tentang analisis faktor
keputusan masyarakat dalam menggunakan bank konvensional ditinjau
dari perspektif perbankan syariah dan memperluas variabel penelitian
yang relevan sehingga dapat memperoleh pemahaman yang lebih
komprehensif terhadap faktor keputusan masyarakat dalam menggunakan
jasa perbankan.
C. Implikasi
Berikut beberapa implikasi hasil dari penelitian ini, yaitu:
1. Implikasi bagi kebijakan perbankan
Pengembangan produk yang kompetitif, dimana penelitian ini dapat
menunjukkan faktor keputusan masyarakat tetap menggunakan bank
konvensional daripada bank syariah. Sehingga bank syariah dapay lebih
mengembangkan produk dan layanan sesuai dengan kebutuhan
masyarakat, sehingga dapat menarik minat masyarakat untuk
menggunakan jasa perbankan syariah.
2. Implikasi bagi pengembangan layanan bank syariah
Peningkatan kualitas layanan, dimana penelitian ini mengidentifikasi
kendala-kendala yang dihadapi masyarakat dalaam menggunakan jasa
bank konvensional. Hal ini memberikan kesempatan bagi bank syariah
untuk meningkatkan kualitas layanan.
3. Implikasi Akademis
Penelitian ini membuka peluang bagi studi akademis lebih lanjut
mengenai faktor keputusan masyarakat tetap menggunakan bank
konvensional, dan pengembangan model-model keputusan konsumen
yang lebih spesifik untuk sektor perbankan. Dengan memahami faktor-
faktor yang mempengaruhi keputusan masyarakat dalam memilih bank
konvensional atau syariah, peneliti dapat mengembanagkan teori dan
model yang lebih komprehensif dalam menganalisis perilaku konsumen
di sektor perbankan.

SFEBI20250240

240/2025

Perpustakaan Pusat

Tersedia