Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah secara parsial dan
simultan variabel fitur payment dan service convienence berpengaruh terhadap minat
penggunaan aplikasi Dompet Digital Indonesia (DANA) di lingkup Polres Bone. Jenis
penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan ekonomi syariah.
Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner. Populasi dalam
penelitian ini adalah anggota Polres Bone dengan menggunakan sampel 100
responden. Data-data yang terkumpul akan melalui proses uji validitas dan reliabilitas,
uji asumsi klasik, uji regresi linear berganda, dan uji hipotesis dengan bantuan alat
analisis SPSS versi 23.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) fitur payment berpengaruh secara
positif namun tidak signifikan terhadap minat penggunaan aplikasi DANA, dengan
nilai koefisien regresi sebesar 0,100 dan nilai signifikansi 0,098 > 0,05, (2) service
convenience berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap minat penggunaan
aplikasi DANA dengan nilai koefisien regresi sebesar 0,702 dan nilai signifikansi
0,000 < 0,05, (3) fitur payment dan service convenience secara simultan berpengaruh
signifikan terhadap minat penggunaan aplikasi DANA dengan nilai signifikansi 0,000
< 0,05, (4) fitur payment dan service convenience secara bersama- sama menjelaskan
77% variasi dalam minat penggunaan aplikasi DANA dan 23% lainnya dijelaskan oleh
variabel lain. Berdasarkan perspektif ekonomi syariah, fitur payment dan service
convenience dalam aplikasi DANA sesuai dengan prinsip-prinsip syariah seperti
keadilan, transparansi, dan kemudahan dalam transaksi. Aplikasi DANA dianggap
mematuhi prinsip-prinsip syariah jika memastikan semua transaksi bebas dari riba,
gharar, dan maysir.
A. Kesimpulan
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi dampak fitur pembayaran dan
kemudahan layanan terhadap minat penggunaan aplikasi DANA di Polres Bone
dengan pendekatan Islamic Technology Acceptance Model dan perspektif ekonomi
syariah. Hasil analisis menunjukkan bahwa:
1. Fitur payment tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap minat penggunaan
aplikasi DANA di lingkup Polres Bone. Meskipun koefisien regresi
menunjukkan adanya pengaruh positif, nilai signifikansi dan t hitung tidak
mendukung adanya pengaruh yang signifikan. Ini menunjukkan bahwa
perceived usefulness dari fitur payment belum cukup kuat untuk mempengaruhi
perceived ease of use dan minat pengguna dalam kerangka Islamic Technology
Acceptance Model.
2. Service convenience memiliki pengaruh signifikan dan positif terhadap minat
penggunaan aplikasi DANA di Lingkup Polres Bone. Nilai signifikansi yang
sangat rendah dan t hitung yang tinggi menunjukkan bahwa kemudahan
layanan sangat mempengaruhi minat pengguna. Dalam kerangka Islamic
Technology Acceptance Model, hal ini menunjukkan bahwa perceived ease of
use yang tinggi meningkatkan perceived usefulness dan pada akhirnya
meningkatkan minat pengguna.
3. Secara bersama-sama, fitur payment dan service convenience memiliki
pengaruh signifikan terhadap minat penggunaan aplikasi DANA di lingkup
Polres Bone. Hasil uji ANOVA menunjukkan bahwa kombinasi kedua variabel
ini memberikan nilai tambah yang signifikan bagi pengguna.
4. Analisis statistik menunjukkan bahwa fitur payment dan service convenience
secara simultan menjelaskan 77% variasi dalam minat penggunaan aplikasi
DANA, sebagaimana tercermin dari nilai Adjusted R Square sebesar 0,770. Ini
menunjukkan bahwa kombinasi kedua faktor tersebut memiliki pengaruh yang
signifikan terhadap minat pengguna, meskipun ada 23% variasi yang
disebabkan oleh faktor lain. Penelitian ini relevan dengan prinsip-prinsip
ekonomi syariah yang menekankan pada kemudahan, transparansi, dan
keadilan dalam transaksi. Fitur payment dan service convenience dalam
aplikasi DANA dapat dianggap sesuai dengan prinsip syariah jika diterapkan
tanpa unsur riba, gharar, dan maysir. Al-Qur'an mengajarkan pentingnya
keadilan dalam muamalah (transaksi) dan kemudahan dalam kehidupan sehari-
hari.
B. Implikasi
1. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengembang aplikasi DANA perlu
fokus pada peningkatan service convenience untuk meningkatkan minat
penggunaan. Meskipun fitur payment penting, kemudahan penggunaan dan
aksesibilitas layanan lebih berdampak signifikan terhadap minat pengguna.
2. Penelitian ini menekankan pentingnya memastikan bahwa fitur payment dalam
aplikasi digital mematuhi prinsip-prinsip syariah, seperti keadilan, transparansi,
dan bebas dari unsur riba. Hal ini dapat meningkatkan kepercayaan dan
kepuasan pengguna Muslim.
3. Penelitian ini dapat menjadi dasar bagi penelitian lebih lanjut mengenai faktor-
faktor lain yang mempengaruhi minat penggunaan aplikasi dompet digital, serta
bagaimana mengintegrasikan prinsip-prinsip syariah dalam pengembangan
teknologi finansial.
C. Saran
1. Untuk meningkatkan minat pengguna terhadap fitur payment, pengembang
aplikasi DANA perlu menambahkan lebih banyak metode pembayaran yang
sering digunakan oleh pengguna di lapangan, seperti pembayaran tagihan
listrik, air, dan lainnya. Selain itu, percepatan proses transaksi dan peningkatan
keamanan sangat penting untuk memberikan pengalaman pengguna yang lebih
baik dan aman. Pengguna yang merasakan kecepatan dan keamanan dalam
transaksi akan lebih cenderung menggunakan fitur payment secara rutin.
2. Penggunaan antarmuka yang user-friendly menjadi kunci dalam meningkatkan
service convenience. Aplikasi harus dirancang sedemikian rupa agar mudah
digunakan oleh semua kalangan, termasuk mereka yang kurang paham
teknologi. Selain itu, layanan pelanggan harus tersedia 24 jam untuk menangani
keluhan dan pertanyaan pengguna dengan cepat dan efisien. Ketersediaan
layanan yang responsif akan meningkatkan kepercayaan dan kepuasan
pengguna.
3. Untuk memastikan fitur payment dan service convenience mematuhi prinsip-
prinsip syariah, pengembang aplikasi DANA perlu bekerja sama dengan
lembaga ekonomi syariah. Hal ini penting untuk memastikan bahwa semua fitur
dan layanan aplikasi bebas dari unsur riba, gharar, dan maysir. Transparansi
dalam setiap transaksi juga harus dijaga dengan menjelaskan secara rinci setiap
biaya dan prosedur transaksi untuk menghindari ketidakpastian yang bisa
merugikan pengguna.

SFEBI20240256

256/2024

Perpustakaan Pusat

Tersedia