Kemajuan teknologi digital membawa perubahan besar dalam sistem pembayaran,
salah satunya adalah penggunaan dompet digital seperti DANA. Penelitian ini
bertujuan menganalisis determinan kemudahan transaksi pada pengguna platform
DANA sebagai metode pembayaran di kalangan mahasiswa FEBI IAIN Bone. Variabel
independen yang diteliti meliputi keamanan, fitur layanan, dan literasi keuangan
digital, dengan kemudahan transaksi sebagai variabel dependen. Penelitian ini
menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei. Data dikumpulkan melalui
kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden yang dipilih menggunakan metode
purposive sampling. Teknik analisis data dilakukan menggunakan SmartPLS 4 untuk
menguji hubungan antara variabel independen dan dependen. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa keamanan berpengaruh signifikan terhadap kemudahan transaksi
pada pengguna platform DANA, fitur layanan juga memiliki pengaruh signifikan
terhadap kemudahan transaksi pada pengguna platform DANA, serta literasi keuangan
digital berpengaruh terhadap kemudahan transaksi pada pengguna platform DANA
secara signifikan. Secara keseluruhan keamanan, fitur layanan, dan literasi keuangan
digital memiliki peran penting dalam mempermudah transaksi pengguna platform
DANA. Penelitian ini mendorong penyedia layanan untuk meningkatkan keamanan,
menyediakan fitur yang intuitif, serta mengedukasi pengguna mengenai literasi
keuangan digital guna meningkatkan pengalaman transaksi yang lebih nyaman dan
efisien. Penelitian ini menyarankan agar penyedia layanan terus berinovasi dalam
memberikan pengalaman transaksi yang lebih aman, cepat, dan mudah bagi
penggunanya
A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan maka kesimpulan dari penelitian
ini adalah:
1. Terdapat pengaruh keamanan yang signifikan terhadap kemudahan transaksi pada
pengguna platform DANA di kalangan Mahasiswa FEBI IAIN Bone. Penelitian
menunjukkan bahwa ketika sistem keamanan suatu aplikasi e-wallet, seperti
DANA, terjamin dan transparan, pengguna akan merasa lebih nyaman dan
percaya untuk melakukan transaksi. Selain itu, kualitas keamanan yang tinggi
dapat meningkatkan kepercayaan pengguna, sehingga mempermudah proses
transaksi.
2. Terdapat pengaruh fitur layanan yang signifikan terhadap kemudahan transaksi
pada pengguna platform DANA di kalangan Mahasiswa FEBI IAIN Bone.
Penelitian ini menunjukkan hasil bahwa fitur layanan yang lengkap dan mudah
digunakan berkontribusi signifikan terhadap kemudahan transaksi. Mahasiswa
yang merasa terbantu dengan berbagai fitur layanan yang ditawarkan cenderung
lebih memilih untuk menggunakan e-wallet sebagai metode pembayaran.
Dengan demikian, peningkatan dan inovasi dalam fitur layanan akan mendorong
pengguna untuk melakukan lebih banyak transaksi secara digital.
3. Terdapat pengaruh literasi keuangan digital yang signifikan terhadap kemudahan
transaksi pada pengguna platform DANA di kalangan Mahasiswa FEBI IAIN
Bone. Penelitian ini menunjukkan bahwa pengguna yang memiliki pemahaman
yang baik tentang konsep keuangan digital, termasuk penggunaan platform
DANA, lebih cenderung merasa nyaman dan aman dalam melakukan transaksi.
Oleh karena itu, peningkatan literasi keuangan digital di kalangan mahasiswa
sangat penting untuk mendorong penggunaan e-wallet dan mempermudah proses
transaksi.
B. Saran
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan terdapat beberapa saran yang
diberikan untuk penelitian ini:
1. Bagi akademisi diharapkan dapat mengintegrasikan literasi keuangan digital
dalam kurikulum dan melakukan penelitian lanjutan terkait faktor-faktor yang
mempengaruhi kemudahan transaksi pada platform DANA sebagai metode
pembayaran.
2. Bagi peneliti selanjutnya disarankan untuk mengeksplorasi faktor-faktor lain
yang mungkin mempengaruhi kemudahan transaksi di platform DANA, serta
memperluas studi ini dengan melibatkan populasi yang lebih beragam untuk
mendapatkan hasil yang lebih komprehensif.
3. Bagi Mahasiswa FEBI IAIN Bone lebih meningkatkan pemahaman tentang
literasi keuangan digital dan berpartisipasi aktif dalam penggunaan platform
DANA, serta membagikan pengalaman untuk membantu memperbaiki
kemudahan transaksi di kalangan pengguna lainnya.
C. Implikasi
Dalam penelitian ini memiliki implikasi baik bagi peneliti, bagi Mahasiswa
FEBI IAIN Bone maupun peneliti selanjutnya yaitu:
1. Menambah wawasan penulis tentang pentingnya keamanan, fitur layanan, dan
literasi keuangan digital dalam mempengaruhi kemudahan transaksi pengguna
platform DANA. Faktor-faktor ini secara langsung memengaruhi kenyamanan
dan kepercayaan pengguna, meningkatkan keselamatan transaksi,
mempermudah interaksi dengan aplikasi, dan memungkinkan pemanfaatan
layanan secara efektif, sehingga berkontribusi pada kemudahan transaksi.
2. Mahasiswa FEBI IAIN Bone dapat menggunakan hasil penelitian ini untuk
meningkatkan literasi keuangan digital, memilih platform pembayaran yang
lebih aman, dan memanfaatkan fitur layanan yang tersedia secara optimal untuk
memperlancar transaksi sehari-hari.
3. Penelitian ini memberikan dasar bagi peneliti selanjutnya mengenai faktor-faktor
yang mempengaruhi kemudahan transaksi pada platform pembayaran digital.
Peneliti selanjutnya dapat mempertimbangkan faktor-faktor lain, serta
melakukan studi komparatif dengan platform pembayaran digital lainnya.

SFEBI20250053

53/2025

Perpustakaan Pusat

Tersedia