Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Faktor Internal dan Faktor
Eksternal terhadap Keputusan Nasabah dalam Mengambil Pembiayaan Murabahah.
Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan (Field Research) dengan
menggunakan metode penelitian kuantitatif. Populasi adalah semua nasabah Bank
Syariah Indonesia (BSI) KC. Bone yang mengambil pembiayaan murabahah, sampel
diambil 30 orang responden dengan teknik random sampling yaitu pengambilan
sampel acak sederhana. Penelitian ini menggunakan data primer yang didapat dari
jawaban responden yang berupa pengisian kuesioner yaitu data yang diperoleh
langsung dari objek penelitian. Alat yang digunakan untuk menganalisis data yaitu
IMB SPSS Statistic 24, teknik analisis data meliputi: uji instrumen yang terdiri dari
uji liabilitas dan uji reabilitas, uji asumsi klasik yang terdiri dari uji normalitas, uji
multikoliearitas, dan uji heteroskedastisitas, uji regresi liniear berganda serta uji T, uji
F, dan uji R Square. Hasil penelitian untuk uji F secara simultan menunjukkan bahwa
didapat Fhitung 26,394 > Ftabel 3,35 dan nilai signifikan < 0,05 yaitu 0,000. Hal ini
dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh signifikan secara simultan antara
variabel bebas terhadap variabel terikat. Hal ini berarti faktor internal yang meliputi
kepribadian dan faktor eksternal yang meliputi kebuadayaan berpengaruh positif dan
signifikan terhadap keputusan nasabah. Berdasarkan pada hasil uji koefisien
determinasi diketahui nilai R Square adalah sebesar 0,662 atau 66,2% sehingga dapat
disimpulkan bahwa besarnya pengaruh variabel faktor internal yang meliputi
kepribadian dan faktor eksternal yang meliputi kebuadayaan memiliki pengaruh yang
tinggi terhadap keputusan nasabah ialah 66,2% dan selebihnya 33,8% dipengaruhi
oleh faktor-faktor lain diluar dari penelitian.
A. Kesimpulan
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan mengenai pengaruh
Faktor Internal yang meliputi kepribadian dan Faktor Eksternal yang meliputi
kebudayaan Terhadap Keputusan Nasabah Dalam Mengambil Pembiayaan
Murabahah Di Bank Syariah Indonesia KC. Bone, diketahui hasil yang
didapatkan adalah sebagai berikut:
1. Untuk variabel Faktor Internal yang meliputi kepribadian (X1) berdasarkan
hasil uji yang telah dilakukan secara parsial dinyatakan variabel ini
mendatangkan pengaruh dengan perspektif yang positif dan derajatnya
yang signifikan terkait keputusan nasabah.
2. Untuk variabel Faktor Eksternal yang meliputi kebudayaan (X2)
berdasarkan hasil uji yang telah dilakukan secara parsial dinyatakan
variabel ini mendatangkan pengaruh dengan perspektif yang positif dan
derajatnya yang signifikan terkait keputusan nasabah.
3. Berdasarkan hasil uji yang telah dilakukan secara simultan untuk variabel
Faktor Internal yang meliputi kepribadian (X1) dan Faktor Eksternal yang
meliputi kebudayaan (X2) secara simultan dinyatakan variabel ini
mendatangkan pengaruh dengan perspektif yang positif dan derajatnya
yang signifikan terkait keputusan nasabah.
B. Saran
Berdasarkan hasil penelitian ini, maka peneliti ingin memberi beberapa
saran kepada lembaga yang terkait sebagai berikut:
1. Mengenai Faktor Internal dari rata-rata jawaban responden menjawab
setuju bahwa faktor internal mempengaruhi keputusan nasabah. Jadi ada
beberapa yang tidak setuju atau kurang setuju mengenai faktor internal
yang meliputi kepribadian maka dari itu bank harus memberikan
pemahaman dasar tentang pengelolaan keuangan yang baik sehingga
nasabah akan tetap loyal dalam mengambil pembiayaan di bank syariah
Indonesia terkhusnya pembiayaan murabahah.
2. Mengenai Faktor Eksternal dari rata-rata jawaban responden menjawab
setuju bahwa faktor eksternal meliputi kebudayaan mempengaruhi
keputusan nasabah. Namun masih ada nasabah yang menjawab kurang
setuju maka bank harus memberikan tentang pemahaman bahwa dengan
mengambil pembiayaan syariah terkhususnya pembiayaan murabahah itu
menggunakan prinsip-prinsip syariah sehingga terbebas dari riba maka dari
itu bank harus memberikan gambaran atau pemahaman terkait budayabudaya yang diterapkan dalam Bank Syariah Indonesia KC. Bone.
3. Bagi peneliti selanjutnya agar dapat menambahkan variabel dan juga
indikator-indikator serta populasi yang lebih baru dalam penelitian yang
akan datang dapat menghasilkan gambaran yang lebih luas tentang masalah
yang diteliti

SFEBI20240164

164/2024

Perpustakaan Pusat

Tersedia