Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi pemasaran dengan sistem online
dalam meningkatkan penjualan di Toko Filmy Shop Kota Bone dan mengetahui
pandangan islam tentang strategi pemasaran dengan sistem online. Penelitian ini menggunakan
penelitian kualitatif dekripstif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara
dan dokumentasi. Subjek penelitian yang dipilih sebagai sumber informasi diantaranya yaitu
pemilik usaha Toko Filmy Shop, Karyawan dan konsumen. Teknik analisis data
menggunakan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa Strategi pemasaran online Toko Filmy Shop di Kota
Bone berhasil meningkatkan penjualan melalui optimalisasi konten melalui Instagram
dan Whatsapp, analisis data dengan menargetkan segmen pasar yang paling potensial,
konten edukasi dengan video tutorial yang menjelaskan cara penggunaan produk, dan
pemanfaatan teknologi secara bijak. Pandangan Islam mendukung sepenuhnya
strategi pemasaran online yang diterapkan oleh Toko Filmy Shop, karena strategi
tersebut selaras dengan prinsip-prinsip dasar Islam seperti Adl, Khilafah, dan Takaful.
Prinsip Adl tercermin dalam perlakuan yang adil terhadap semua pelanggan. Nilai
Khilafah terlihat dalam tanggung jawab penggunaan teknologi. Takaful diwujudkan
dalam pendekatan yang inklusif dan berbagi kebahagiaan melalui promosi seperti
diskon musiman. Dengan menerapkan nilai-nilai ini, Toko Filmy Shop tidak hanya
meningkatkan penjualan tetapi juga membangun hubungan yang lebih baik dengan
pelanggan dan berkontribusi pada kesejahteraan sosial, sesuai dengan ajaran Islam.
Strategi pemasaran online yang diterapkan oleh Toko Filmy Shop di Kota
Bone berhasil meningkatkan penjualan melalui beberapa pendekatan kunci.
Pertama, optimalisasi konten dengan rutin mengunggah konten berkualitas
tinggi dan relevan, serta aktif berinteraksi dengan komunitas online, mereka
berhasil menciptakan lingkungan di mana pelanggan merasa dihargai dan
terlibat melalui Instagram dan Whatsapp. Kedua, menargetkan segmen pasar
yang paling potensial menyoroti pentingnya analisis data dalam pengambilan
keputusan pemasaran. Ketiga, mereka memanfaatkan konten edukasi untuk
memberikan nilai tambah kepada pelanggan, seperti video tutorial yang
menjelaskan cara penggunaan produk. Keempat, transparansi produk dijaga
dengan memberikan informasi yang jujur tentang kelebihan dan kekurangan
produk. Kelima, promosi inklusif seperti diskon dan program "Beli 1 Gratis 1"
diterapkan untuk semua pelanggan tanpa diskriminasi. Selain itu, interaksi
aktif di media sosial, dengan merespons komentar dan pesan langsung dengan
cepat dan ramah, membantu membangun hubungan yang lebih personal dan
meningkatkan loyalitas pelanggan. Semua ini, digabungkan dengan
pemanfaatan teknologi secara bijak, telah berkontribusi signifikan terhadap
peningkatan penjualan Toko Filmy Shop.
2. Pandangan Islam mendukung sepenuhnya strategi pemasaran online yang
diterapkan oleh Toko Filmy Shop, karena strategi tersebut selaras dengan
prinsip-prinsip dasar Islam seperti Adl (keadilan), Khilafah (tanggung jawab
sebagai pengelola), dan Takaful (solidaritas dan saling menjaga). Prinsip Adl
tercermin dalam perlakuan yang adil terhadap semua pelanggan, memastikan
tidak ada yang dirugikan dan semua mendapatkan hak yang sama. Nilai
Khilafah terlihat dalam tanggung jawab penggunaan teknologi untuk kebaikan
PENUTUP
A. Kesimpulan
bersama dan pengelolaan sumber daya yang bijak. Takaful diwujudkan dalam
pendekatan yang inklusif dan berbagi kebahagiaan melalui promosi seperti
diskon musiman. Dengan menerapkan nilai-nilai ini, Toko Filmy Shop tidak
hanya meningkatkan penjualan tetapi juga membangun hubungan yang lebih
baik dengan pelanggan dan berkontribusi pada kesejahteraan sosial, sesuai
dengan ajaran Islam.
1. Bagi Toko Filmy Shop
Toko Filmy Shop harus memperluas konten edukasi, meningkatkan
personalisasi pelanggan, memperkenalkan program loyalitas, dan terus
menjaga transparansi informasi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan
penjualan.
2. Bagi Pihak Pelanggan
Pihak pelanggan agar selalu memberikan umpan balik lebih lanjut
tentang pengalaman mereka di toko Filmy Shop. Hal ini dapat membantu
perusahaan memahami kebutuhan konsumen secara baik. Kemudian
konsumen dapat memanfaatkan program loyalitas yang ditawarkan oleh toko
untuk mendapatkan manfaat tambahan seperti diskon atau penawaran esklusif,
serta berbagi pengalaman positif dengan teman dan keluarga dapat membantu
memperluas basis pelanggan toko. Rekomendasi dari konsumen yang puas
memiliki dampak positif bagi toko Filmy Shop.
3. Bagi Penelitian Selanjutnya
Penelitian berikutnya harus mengeksplorasi perbandingan efektivitas
strategi pemasaran online dan penerapan prinsip Islam dalam berbagai aspek
pemasaran digital di berbagai industri dan lokasi

SFEBI20240051

51/2024

Perpustakaan Pusat

Tersedia