Salah satu KUR yang banyak di minati masyarakat yakni KUR Syariah pada
Pegadaian. KUR Syariah Pegadaian merupakan fasilitas pinjaman yang di berikan oleh
PT. Pegadaian kepada nasabah yang memiliki usaha produktif untuk digunakan
sebagai dana pengembangan usahanya. Limit nominal pinjaman yakni hingga Rp 10
juta dengan jangka waktu yang dapat dipilih mulai dari 12 hingga 36 bulan. Tujuan
yang dicapai dalam penelitian ini yaitu untuk mengetahui strategi pemasaran yang
digunakan untuk meningkatkan pendapatan melalui produk KUR Syariah pegadaian
faktor penghambat pemasaran oleh PT Pegadaian Syariah Unit Bone untuk
meningkatkan pendapatan melalui produk KUR Syariah pegadaian serta efektivitas
strategi pemasaran produk KUR Syariah dalam meningkatkan pendapatan PT
Pegadaian Syariah Unit Bone.
Penelitian ini menggunakan metode penelitian lapangan (field research).
Adapun pendekatan yang digunakan yakni pendekatan kualitatif. Pada penelitian ini,
teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu wawancara, observasi dan
dokumentasi. Adapun teknik analisis data yang akan digunakan dalam penelitian ini
yaitu analisis SWOT.
Berdasarkan hasil penelitian diperoleh bahwa strategi pemasaran produk KUR
Syariah Pegadaian di Cabang unit Bone terbukti melalui beberapa aspek yakni upaya
menyediakan informasi yang jelas dan mudah dipahami memperkuat kepercayaan
konsumen terhadap produk dan memastikan keterlibatan mereka, menjangkau target
pasar yang tepat memaksimalkan penggunaan sumber daya, meningkatkan konversi
prospek menjadi pelanggan, dan memperkuat hubungan perusahaan dengan audiens
yang tepat serta memberikan edukasi mengenai produk KUR Syariah mengurangi
ketidakpastian calon nasabah, meningkatkan kepercayaan terhadap produk, dan
mendorong pengambilan keputusan finansial yang cerdas sesuai dengan nilai-nilai
Syariah. Faktor penghambat pemasaran PT Pegadaian Syariah Unit Bone dalam
meningkatkan pendapatan melalui produk KUR Syariah meliputi kurangnya sosialisasi
dan edukasi kepada masyarakat, persaingan dengan lembaga keuangan lain,
keterbatasan sumber daya manusia, serta perubahan regulasi pemerintah. Strategi
pemasaran produk KUR syariah pegadaian efektif meningkatkan pendapatan PT
Pegadaian Syariah Unit Bone. Hal ini dilihat dari hasil analisis SWOT diatas diperoleh
bahwa di dalam matriks IFAS menunjukkan faktor kekuatan dan kelemahan memiliki
total skor 3,47. Hal ini mengindikasikan bahwa strategi pemasaran produk KUR
Syariah dalam upaya meningkatkan pendapatan PT Pegadaian Syariah Unit Bone
berada pada posisi internal yang begitu kuat. Selanjutnya, didalam matriks EFAS
menunjukkan bahwa faktor peluang dan ancaman memiliki total skor 3,14. Hal ini
mengindikasikan bahwa strategi pemasaran produk KUR syariah dalam upaya
meningkatkan pendapatan PT Pegadaian Syariah Unit Bone dapat merespon peluang
yang ada dengan cara menghindari ancaman.
A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan dapat ditarik beberapa
kesimpulan bahwa:
1. Strategi pemasaran produk KUR Syariah PT Pegadaian Syariah Unit Bone
terbukti melalui beberapa aspek yang krusial. Pertama, upaya menyediakan
informasi yang jelas dan mudah dipahami memperkuat kepercayaan konsumen
terhadap produk dan memastikan keterlibatan mereka. Selanjutnya, menjangkau
target pasar yang tepat memaksimalkan penggunaan sumber daya, meningkatkan
konversi prospek menjadi pelanggan, dan memperkuat hubungan perusahaan
dengan audiens yang tepat. Pelayanan yang ramah dan profesional tidak hanya
meningkatkan kepuasan pelanggan, tetapi juga membantu membangun reputasi
perusahaan sebagai tempat yang peduli dan dapat diandalkan. Terakhir,
memberikan edukasi mengenai produk KUR Syariah mengurangi ketidakpastian
calon nasabah, meningkatkan kepercayaan terhadap produk, dan mendorong
pengambilan keputusan finansial yang cerdas sesuai dengan nilai-nilai Syariah.
2. Faktor penghambat pemasaran PT Pegadaian Syariah Unit Bone dalam
meningkatkan pendapatan melalui produk KUR Syariah meliputi kurangnya
sosialisasi dan edukasi kepada masyarakat, persaingan dengan lembaga keuangan
lain, keterbatasan sumber daya manusia, serta perubahan regulasi pemerintah.
Untuk mengatasi ini, pegadaian perlu meningkatkan edukasi melalui berbagai
media, menonjolkan keunggulan kompetitif produk, melatih tenaga pemasaran
secara intensif, dan memantau serta menyesuaikan kebijakan internal sesuai
regulasi yang berlaku.
3. Strategi Pemasaran Produk KUR Syariah Pegadaian efektif Meningkatkan
Pendapatan PT Pegadaian Syariah Unit Bone. Hal ini dilihat dari hasil analisis
SWOT di atas diperoleh bahwa di dalam matriks IFAS menunjukkan faktor
kekuatan dan kelemahan memiliki total skor 3,47. Hal ini mengindikasikan bahwa
Strategi Pemasaran Produk KUR Syariah Dalam Upaya Meningkatkan Pendapatan
PT Pegadaian Syariah Unit Bone berada pada posisi internal yang begitu kuat.
Selanjutnya, didalam matriks EFAS menunjukkan bahwa faktor peluang dan
ancaman memiliki total skor 3,14. Hal ini mengindikasikan bahwa Strategi
Pemasaran Produk KUR Syariah Dalam Upaya Meningkatkan Pendapatan PT
Pegadaian Syariah Unit Bone dapat merespon peluang yang ada dengan cara yang
luar biasa dan menghindari ancaman yang ada.
B. Saran
Adapun saran yang bisa direkomendasikan adalah sebagai berikut:
1. Untuk PT Pegadaian Syariah Unit Bone,
Disarankan untuk terus mengembangkan strategi pemasaran berbasis
teknologi, seperti aplikasi mobile, untuk meningkatkan keterjangkauan dan
kenyamanan bagi nasabah.
2. Untuk Nasabah
Dapat diminta untuk lebih aktif dalam memberikan umpan balik terhadap
layanan dan produk yang mereka terima, sehingga PT Pegadaian dapat terus
memperbaiki dan menyesuaikan penawaran mereka sesuai dengan kebutuhan dan
harapan nasabah.
3. Untuk peneliti selanjutnya
Fokus pada analisis dampak inovasi teknologi dalam pemasaran produk KUR
Syariah serta strategi media sosial yang efektif akan memberikan pemahaman yang
lebih dalam tentang cara meningkatkan efektivitas pemasaran dan kepuasan nasabah.
c. Implikasi
Implikasi penelitian ini fokus pada produk KUR Syariah, PT Pegadaian
Syariah dapat menarik lebih banyak nasabah potensial yang sensitif terhadap prinsip
syariah dalam keuangan. Hal ini tidak hanya akan memperluas pangsa pasar
perusahaan di daerah Bone, tetapi juga meningkatkan kepercayaan dan loyalitas
nasabah yang sudah ada. Selain itu, strategi pemasaran yang efektif dapat
meningkatkan kesadaran masyarakat akan produk kur syariah sebagai pilihan yang
dapat dipercaya dan sesuai dengan nilai-nilai keagamaan mereka. Dengan demikian,
implementasi strategi pemasaran yang tepat akan berpotensi membawa dampak positif
dalam pertumbuhan pendapatan PT Pegadaian Syariah Unit Bone dalam jangka
panjan

612062020041

Perpustakaan Pusat

Tersedia