Skripsi ini membahas mengenai Implementasi Manajemen Platform
Teknologi dalam Layanan Informasi di SMKN 1 Bone. Penelitian ini bertujuan
untuk mendeskripsikan pengimplementasian manajemen platform teknologi dalam
layanan informasi, di dalam skripsi ini terdapat 3 tujuan yaitu: untuk mengetahui
manajemen platform teknologi di SMKN 1 Bone, untuk mengetahui layanan
informasi di SMKN 1 Bone dan untuk mengetahui implementasi manajemen
platform tekbologi dalam layanan informasi di SMKN 1 Bone. Untuk memperjelas
masalah di atas, penulis menggunakan metode kualitatif yang pengumpulan
datanya menggunakan teknik observasi, wawancara dan dokumentasi. Adapun
teknik analisis data yang digunakan yaitu reduksi data, penyajian data dan verifikasi
data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) Manajemen platform teknologi di
SMKN 1 Bone terdiri dari tiga tahapan yaitu perencanaan, pelaksanaan dan
evaluasi, semua tahapan tersebut sudah diusahakan sebaik mungkin. Dapat dilihat
dari setiap indikator yang ada mulai dari penetapan tujuan awal sampai dengan
evaluasi keefektivan dan dampak dari tujuan awal yang ditetapkan walaupun
tentunya tidak terlepas dari beberapa kendala dalam pelaksanaannya. 2) Layanan
informasi di SMKN 1 Bone sudah berjalan dengan baik dan memiliki informasi
yang berkualitas. Hal tersebut dapat dilihat dari beberapa aspek yang sudah
diterapkan sebaik mungkin seperti informasi yang akurat, mudah didapatkan dan
sesuai dengan kebutuhan pengguna. Namun tidak semua aspek sudah berjalan
dengan baik seperti informasi yang up to date belum bisa dikatakan semua
informasi setiap saat disajikan up to date dikarenakan beberapa kendala seperti
masih kekurangan SDM dalam pelaksanaannya. 3) Implementasi manajemen
platform teknologi dalam layanan informasi di SMKN 1 Bone sudah berjalan
dengan baik mulai dari tahapan perencanaan sampai evaluasi seperti penetapan
tujuan awal sampai dampak dari tujuan awal yang telah ditetapkan. Namun
informasi dalam media sosial di SMKN 1 Bone beberapa informasinya masih
belum bisa dikatakan up to date setiap saat diakrenakan masih kekurangan SDM
dalam pengelolaannya. Walaupun demikian, sekolah sudah mengusahakan agar
layanan informasi terlaksana dengan maksimal.
A. Simpulan
Berdasarkan hasil penelitian yang telah diuraikan pada bab sebelumnya
yang dilakukan oleh peneliti di SMKN 1 Bone, maka peneliti menyimpulkan
sebagai berikut:
1. Manajemen platform teknologi media sosial Instagram, Tiktok dan
Facebook di SMKN 1 Bone menerapkan tiga tahapan manajemen platform
dalam penggunaan dan pengelolaannya yaitu perencanaan, pelaksanaan
dan evaluasi sudah dilaksanakan sebaik mungkin. Hal tersebut dapat
dilihat dari indikatornya mulai dari penetapan tujuan awal, strategi konten
yang sesuai, pengunggahan konten, interaksi dengan pengguna, efektivitas
media sosial sampai dengan dampak dari tujuan awal yang telah
ditetapkan. Namun tentunya tidak terlepas dari beberapa kendala yang
dihadapi seperti masih kekuangan SDM dalam pengelolaannya.
2. Layanan informasi di SMKN 1 Bone sudah berjalan dengan baik dan
memiliki informasi yang berkualitas. Hal tersebut dapat dilihat dari
beberapa aspek yang sudah diterapkan sebaik mungkin seperti informasi
yang akurat, mudah didapatkan dan sesuai dengan kebutuhan pengguna.
Namun terkait respon dari admin masih kurang karena terdapat pertanyaan
dalam bentuk komentar yang tidak dibalas. Terlepas dari itu sudah
diusahakan dengan baik dalam penyajian informasinya.
3. Implementasi manajemen platform teknologi di SMKN 1 Bone
sudah berjalan dengan baik mulai dari tahapan perencanaan sampai
evaluasi seperti penetapan tujuan awal sampai dampak dari tujuan awal
yang telah ditetapkan. Layanan informasi dalam media sosial di SMKN
1 Bone juga sudah berjalan dengan baik dengan tercapainya beberapa
aspek seperti informasi yang akurat, mudah didaptkan, tepat waktu, up to
date dan sesuai dengan kebutuhan. Namun masih ada beberapa aspek
yang belum berjalan dengan baik seperti kurangnya respon dari admin
terhadap tanggapan/pertanyaan dari pengguna.Walaupun demikian,
sekolah sudah mengusahakan agar layanan informasi terlaksana dengan
maksimal.
B. Saran
Sebagai akhir dari penulisan skripsi ini, dengan mendasarkan pada
penelitian yang peneliti lakukan, maka peneliti ingin memberikan saran yang
mungkin dapat menjadi bahan masukan, antara lain sebagai berikut:
1. Admin media sosial SMKN 1 Bone diharapkan mampun melaksanakan
tahapan-tahapan pengelolaan media sosial dengan baik serta
memperhatikan kendala-kendala yang timbul untuk dapat segera ditangani
lebih lanjut agar tidak menghambat proses pengelolaan media sosial.
Seperti kendala dalam pengelolaanya yang membutuhkan tim khusus
editor. Dan masih perlu diperhatikan strategi konten yang disajikan
terutama pada media sosial Tiktok dan Facebook agar bisa menarik lebih
banyak pengguna.
2. Layanan informasi di SMKN 1 Bone diharapkan dapat mencapai kriteria
informasi yang berkualitas dalam layananan informasi dengan
memperhatikan tanggapan dari pengguna dan menjawab pertanyaan-
pertanyaan penting atau relevan dari pengguna.
3. Implementasi manajemen platform teknologi dalam layanan informasi di
SMKN 1 Bone diharapkan dapat memaksimalkan penggunaannya untuk
membantu guru dan siswa serta masyarakat umum dalam mendapatkan
informasi yang dibutuhkan agar tercapainya penggunaan platform media
sosial yang efektif dan efisien. Hal tersebut tentunya akan meningkatkan
citra baik sekolah.

862312020004

Perpustakaan Pusat

Tersedia