Skripsi ini membahas tentang Peran Agen BRILink Terhadap Kualitas
Layanan BRI Kepada Masyarakat Pedesaan Dalam Perspektif Keuangan Syariah
(Studi Pada Kec. Ulaweng Kab. Bone). Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah
Bagaimana peran agen BRILink terhadap kualitas layanan BRI kepada masyarakat
pedesaan di Kecamatan Ulaweng Kabupaten Bone? Dan bagaimana perspektif
keuangan syariah terhadap agen BRILink di Kecamatan Ulaweng Kabupaten Bone?
Masalah ini menggunakan metode kualitatif.
Hasil penelitian menunjukan bahwa peran agen BRILink terhadap kualitas
layanan BRI kepada masyarakat pedesaan di Kecamatan Ulaweng Kabupaten Bone
yaitu 1. Peran agen BRILink yang terdiri dari a) Adanya agen BRILink sangat
berperan penting kepada masyarakat bisa melakukan transaksi seperti di Bank, b)
Dengan adanya agen BRILink masyarakat dapat melakukan pembayaran seperti
pembayaran kredit, pembayaran air, pemebelian pulsa, BRIZZI, top up dan lainnya 2.
Kualitas layanan BRI kepada masyarakat di pedesaan yang terdiri dari a) Adanya
agen BRILink sudah meningkatkan kualitas layanan BRI dengan melayani
masyarakat pedesaan dalam pencairan bansos, b) Keberadaan agen BRILink sudah
memberikan manfaat dan kemudahan akses layanan Keuangan BRI Maupun non BRI
dalam masyarakat pedesaan.
Perspektif keuangan syariah terhadap agen BRILink di Kecamatan Ulaweng
Kabupaten Bone yaitu 1) Pembayaran adminnya sudah terjangkau oleh masyarakat
dan sudah ditentukan oleh bank, 2) Upah yang ditetapkan oleh agen BRILink
masyarakat sudah menerimanya karena sudah diliat dari tenaga dikeluarkan oleh agen
BRILink, 3) BRILink dan pihak bank menggunakan imbal jasa atau bagi hasil dengan
sistem fee sebesar 50% BRILink dan 50% Bank.
A. Kesimpulan
Berdasarkan uraian yang telah dipaparkan sebelumnya, maka yang
menjadi simpulan dalam pembahasan skripsi ini adalah sebagai berikut:
1. Peran agen BRILink terhadap kualitas layanan BRI kepada masyarakat
pedesaan di Kecamatan Ulaweng Kabupaten Bone yaitu 1) adanya Agen
BRILink sangat berperan penting kepada masyarakat bisa melakukan
transaksi seperti dibank, 2) Dengan adanya agen BRILink masyarakat
dapat melakukan pembayaran seperti pembayaran kredit, pembayaran
listrik, pembayaran air, pembelian pulsa, BRIZZI, top up dan lainnya, 3)
Adanya Agen BRILink sudah meningkatkan kualitas layanan BRI dengan
melayani masyarakat dipedesaan dalam pencairan bansos, 4) keberadaan
agen BRILink sudah memberikan manfaat dan kemudahan askes layanan
keuangan BRI maupun non BRI dalam masyarakat pedesaan.
2. Konsep Agen BRILink dalam perspektif keuangan syariah yaitu
1.)Pembayaran adminnya sudah terjangkau oleh masyarakat dan sudah
ditentukan oleh bank, 2) Upah yang ditetapkan oleh agen BRILink
masyarakat sudah menerimanya karena sudah diliat dari tenaga
dikeluarkan oleh agen BRILink, 3) BRILink dan pihak bank
menggunakan imbal jasa atau bagi hasil dengan sistem fee sebesar 50%
BRILink dan 50% Bank..
B. SARAN
Beranjak dari ungkapan yang telah dikemukakan diatas, maka penulis
dapat memberikan saran-saran berikut:
1. Agen BRILink diharapkan untuk berhati-hati dan bijaksana dalam
mengambil keputusan ketika terjadi gagal transaksi maupun resiko lainnya
yang muncul dalam pelayanan BRILink agar tidak mengurangi
kenyamanan nasabah dan mengurangi kepercayaan nasabah.
2. Untuk agen BRILink dalam memberikan pelayanan diharapkan terlebih
dahulu menginformasikan kepada nasabah mengenai jumlah biaya
administrasi yang harus dibayar oleh nasabah, hal ini bertujuan agar
adanya sikap kerelaan bagi nasabah serta terjadi sikap saling ridha
diantara para pihak yang berdasarkan ajaram agama islam.
3. Diharapkan kepada para peneliti berikutnya agar hasil penelitian ini dapat
dijadikan sebagai bahan referensi dalam mengkaji objek yang sama.

SFEBI20230053

53/2023

Perpustakaan Pusat

Tersedia