Skripsi ini membahas Peran Kompetensi Tenaga Pendidik Dalam
Meningkatkan Customer Value Lembaga Pendidikan Di Man 2 Bone. Penelitian
ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Peran Kompetensi Tenaga Pendidik
Dalam Meningkatkan Customer Value Lembaga Pendidikan Di Man 2 Bone.
Penelitian ini merupakan jenis penelitian kualitatif, dengan teknik
pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara dan dokumentasi. Data
yang diperoleh kemudian diolah untuk mendeskripsikan penelitian tentang Peran
Kompetensi Tenaga Pendidik Dalam Meningkatkan Customer Value Lembaga
Pendidikan Di MAN 2 Bone. Dalam menganalisis data, penulis menggunakan
reduksi data, display data,dan penarikan kesimpulan.
Hasil penelitian menunjukkan pertama, peran kompetensi tenaga pendidik
dalam kegiatan pembelajaran terdapat beberapa kompetensi diantaranya
kompetensi profesional dan kompetensi pedagogik. Kedua, kompetensi tenaga
pendidik dalam meningkatkan customer value di lembaga pendidikan di MAN 2
Bone, tenaga pendidik telah melakukan tugasnya dengan baik sesuai dengan
kompetensinya yaitu mampu membuat peserta didik dapat menerima pelajaran
dari guru dengan rasa suka cita dan tanpa perasaan stress, mampu membuat siswa
mengikuti pembelajaran secara aktif dan sukarela, serta peserta didik mampu
menempatkan dirinya didalam kelas, yakni dapat mengikuti pembelajaran secara
efektif dan mengikuti prosedur yang telah ditetapkan.
A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan analisis yang telah diuraikan pada bab
sebelumnya yang dilakukan oleh peneliti di MAN 2 Bone, maka dapat
disimpulkan sebagai berikut:
1. Dalam hal ini peran kompetensi tenaga pendidik dalam kegiatan
pembelajaran sangat penting dalam keberhasilan peserta didik. Kompetensi
tenaga pendidik mencakup beberapa salah satunya kompentensi profesional
dan kompetensi pedagogik. Kompetensi profesional guru mencakup
kemampuan yang diperlukan untuk melakukan tugas dan fungsinya sebagai
guru sehingga dapat mewujudkan diri sebagai guru profesional. Sedangkan
kompetensi pedagogik di antaranya mampu mengetahui karakteristik peserta
didik dengan cara melihat latar belakang orang tua, melihat respon peserta
didik pada saat kegiatan pembelajaran, atau melihat gaya belajar siswa dari
waktu ke waktu.
2. Kompetensi tenaga pendidik dalam meningkatkan customer value lembaga
pendidikan, dalam hal ini tenaga pendidik dalam melaksanakan kegiatan
pembelajaran harus mampu membuat peserta didik menerima pembelajaran
dengan baik yang mana guru harus mampu membuat siswa dapat menerima
pelajaran dari guru dengan rasa suka cita dan tanpa perasaan stress, mampu
membuat siswa mengikuti pembelajaran secara aktif dan sukarela, serta
peserta didik harus mampu menempatkan dirinya di dalam kelas, yakni
harus mengikuti pembelajaran yang efektif dan mengikuti prosedur yang
telah ditetapkan.
B. Saran
Berdasarkan hasil penelitian ini, penulis mempunyai implikasi berupa
saran kepada pihak-pihak trkait, adapun saran penulis yang dimaksud yaitu:
1. Peran kompetensi tenaga pendidik dalam kegiatan pembelajaran diharapkan
dapat memberikan pengaruh pada minat dan motivasi belajar peserta didik,
sehingga tujuan pembelajaran dapat tercapai secara maksimal.
2. Kompetensi tenaga pendidik dalam meningkatkan customer value lembaga
pendidikan diharapkan tenaga pendidik mampu menerapkan semua
kompentensi-kompetensi guru dan semua hal yang semestinya dilakukan
oleh guru, hal ini tentunya sangat dibutuhkan oleh peserta didik dalam
meningkatkan kualitas pembelajaran sehingga mutu pembelajaran akan
meningkat.

STAR2023404

404/2023

Perpustakaan Pusat

Tersedia