Skripsi ini membahas mengenai “Penerapan Total Quality Management
dalam Meningkatkan Kepuasan Kerja Guru di SMP Negeri 3 Tellu Siattinge Kab.
Bone”. Pokok permasalahan dalam penelitian ini yaitu bagaimana penerapan TQM
dalam meningkatkan kepuasan kerja guru di SMP Negeri 3 Tellu Siattinge Kab.
Bone. Hal ini penting untuk dikaji untuk mengetahui penerapan TQM dalam
meningkatkan kepuasan kerja guru di SMP Negeri 3 Tellu Siattinge Kab. Bone.
Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan
manajemen, sosiologis, dan psikologis dan teknik antara lain wawancara, observasi,
dan dokumentasi. Data yang diperoleh diolah dengan menggunakan metode kualitatif
untuk mendeskripsikan penelitian tentang penerapan TQM dalam meningkatkan
kepuasan kerja guru di SMP Negeri 3 Tellu Siattinge Kab. Bone. Dalam menganalisis
data, penulis menggunakan analisis kualitatif. Data yang diperoleh dianalisis dengan
menggunakan tiga teknik, yaitu: teknik reduksi data, penyajian data, dan penarikan
kesimpulan atau verifikasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Penerapan TQM di SMP Negeri 3
Tellu Siattinge Kab. Bone sudah diterapkan dengan baik karena kepala sekolah telah
melaksanakan semua unsur-unsur TQM yang meliputi: pendidikan dan pelatihan,
pemberian penghargaan, pelibatan dan pemberdayaan karyawan, serta kerjasama tim.
(2) Kepuasan kerja guru di SMP Negeri 3 Tellu Siattinge Kab. Bone telah tercapai
karena guru menunjukkan sikap positif seperti: moral kerja, disiplin kerja, dan
prestasi kerja. Hal ini disebabkan oleh guru bekerja secara iklhas dan menikmati
pekerjaannya, tanpa adanya rasa segan dan terpaksa, serta tanpa melihat dari besar
dan kecilnya gaji yang diterima. Tetapi guru menjalani tugas dan tanggung jawabnya
secara professional dan terus meningkatkan kualitas kerja demi tercapainya tujuan
sekolah. (3) Penerapan TQM telah memberikan dampak dalam meningkatkan
kepuasan kerja guru di SMP Negeri 3 Tellu Siattinge Kab. Bone ditandai dengan guru
mampu menciptakan proses belajar mengajar yang menyenangkan merujuk pada
pendidikan dan pelatihan, setiap pencapaian prestasi yang diraih guru selalu dihargai
kepala sekolah yang merujuk pada pemberian penghargaan/reward, punya rasa
kepemilikian dan ikut berpartisipasi demi kemajuan sekolah merujuk pada pelibatan
dan pemberdayaan karyawan, terciptanya hubungan saling membantu dan
membangun rasa persaudaraan yang merujuk pada kerjasama tim.
A. Simpulan
Berdasarkan penelitian yang dilakukan penulis selama satu bulan di SMP
Negeri 3 Tellu Siattinge dengan judul penelitian Penerapan Total Quality
Management dalam Meningkatkan Kepuasan kejra Guru di SMP Negeri 3 Tellu
Siattinge Kab. Bone, maka penulis menyimpulkan sebagai berikut:
1. Kepala sekolah SMP Negeri 3 Tellu Siattinge Kab. Bone telah menerapkan Total
Quality management dengan baik dilihat dari terlaksananya semua dimensi TQM
yang meliputi: pendidikan dan pelatihan, pemberian penghargaan, pelibatan dan
pemberdayaan karyawan, serta kerjasama tim. Dalam demikian, kepala sekolah
selalu melakukan perbaikan-perbaikan berkaitan dengan sumber daya
manusianya agar selalu berkualitas sehingga mampu mencapai mutu pendidikan.
2. Kepuasan kerja guru di SMP Negeri 3 Tellu Siattinge Kab. Bone telah tercapai
ditandai dengan adanya moral kerja yang tinggi dari guru yang mencintai
profesinya sebagai pendidik tanpa melihat besar dan kecilnya gaji yang diterima,
tetapi karena bekerja secara iklhas dan menikmati, tanpa adanya rasa segan dan
terpaksa, karena guru di SMP Negeri 3 Tellu Siattinge Kab. Bone menganggap
bahwa berprofesi sebagai guru adalah suatu pekerjaan yang bernilai ibadah yang
patut disyukuri karena menjadi seorang guru merupakan pekerjaan yang mulia,
terwujudnya semangat kerja yang tinggi dengan memberikan motivasi dan
dukungan. Menunjujung tinggi nilai kedisiplinan seperti tetap hadir di sekolah
meskipun dalam situasi Covid-19 dengan catatan tetap mematuhi protokol
kesehatan. Hal ini dilakukan dengan tujuan untuk tetap menjaga agar semua
aktifitas sekolah dapat berjalan dengan baik. Mematuhi tata tertib sekolah,
menjaga sopan santun, dan tidak melanggar aturan-aturan yang berlaku di
sekolah bukan karena terpaksa atau karena takut dengan kepala sekolah, tetapi
karena guru di SMP Negeri 3 Tellu Siattinge Kab. Bone menjalani tugas dan
tanggung jawabnya secara professional serta terus meningkatkan kualitas kerja
demi tercapainya tujuan sekolah
3. Dampak penerapan Total Quality Management dalam meningkatkan kepuasan
kerja guru di SMP Negeri 3 Tellu Siattinge Kab. Bone yaitu mampu
meningkatkan profesionalisme kerjanya yang berkaitan dengan keterampilan,
kualitas kerja, dan cara berpikirnya sehingga cenderung berkreasi dan melakukan
inovasi serta mencoba berbagai macam metode pelajaran yang lebih
menyenangkan sehingga peserta didik lebih mudah menyerap materi pelajaran,
hal ini merujuk pada pendidikan dan pelatihan. Guru merasa puas terhadap
pekerjaannya karena kepala sekolah selalu menghargai setiap pencapaian prestasi
yang diraih, hal ini merujuk pada pemberian penghargaan/reward. Guru akan
merasa punya rasa kepemilikan sehingga ia melaksanakan semua tugas dan
tanggung jawabnya sebaik dan semaksimal mungkin demi kemajuan sekolah, hal
ini merujuk pada pelibatan dan pemberdayaan karyawan. Guru-guru akan saling
membantu, saling membutuhkan dan saling melengkapi dalam mencapai tujuan
sekolah. Bukan hanya itu, guru juga mampu membangun rasa persaudaraan
terhadap guru satu dengan yang lainnya sehingga ia merasa nyaman dan betah
untuk tetap tinggal bekerja dan memungkinkan kecil terjadinya kemangkiran
kerja, hal ini merujuk pada kerjasama tim.
B. Implikasi
Setelah penulis menguraikan simpulan tersebut, maka di bawah ini
dikemukakan implikasi penelitian yang berisikan saran-saran. Adapun saran-saran
penulis dalam pembahasan skripsi ini adalah sebagai berikut:
1. Pihak sekolah hendaknya selalu mempertahankan dan memperhatikan
kesejahteraan tenaga pendidik dan tenaga kependidikan khusunya di SMP Negeri
3 Tellu Siattinge Kab. Bone.
2. Kepada kepala sekolah dan guru-guru di SMP Negeri 3 Tellu Siattinge Kab.
Bone agar selalu bersemangat dalam menjalankan tugas-tugas dan tanggung
jawabnya dalam mencapai mutu pendidikan.
3. Kepada para guru dan peserta didik SMP Negeri 3 Tellu Siattinge Kab. Bone
agar selalu taat terhadap aturan dalam hal menjunjung tinggi kedisiplinan.

STAR20200271

271/2020

Perpustakaan Pusat

Tersedia