Permasalahan yang diteliti dalam penelitian ini adalah seputar peran kecerdasan Soft
Skill Karyawan dalam menarik minat masyarakat menabung di Bank Muamalat KCP
Bone . Adapun tujuan pokok dalam pembahasan skripsi ini tahapan kecerdasan soft
skill karyawan di bank syariah, dan peran karyawan yang memiliki kecerdasan soft
skill dalam menarik minat masyarakat menabung di bank syariah.
Penelitian ini merupakan penelitian lapangan (field research) yaitu penelitian yang
dilakukan terhadap objek yang ada dilapangan dan dilakukan secara mendalam untuk
memperoleh informasi yang relevan, serta menggunakan pendekatan kualitatif
dengan jenis metode deskriptif. Sehingga dapat memberikan gambaran yang secara
jelas dan spesifik terhadap permasalahan yang diteliti. Data ini diambil dari hasil
observasi, wawancara maupun dokumentasi terhadap peran kecerdasan Soft Skill
Karyawan dalam menarik minat masyarakat menabung di Bank Syariah.
Hasil penelitian menujukkan: Pertama, Kecerdasan Soft Skill Karyawan di Bank
Syariah di Bank Muamalat, sudah baik dan dapat mempengaruhi nasabah untuk
meningkatkan minat menabung masyarakat, dengan melalui kecerdasan atau
pengetahuan yang dimiliki, seperti, kreatifitas dan memiliki motivasi yang tinggi,
persoasif yang dapat memberikan pengaruh terhadap calon nasabah, serta agilty dan
kaloborasi para karyawan bank mauamlat KCP Bone yang dapat bersaing di secara
kompetatif, kecerdasan ini dapat menunjang karyawan yang memeliki semanagt
tinggi untuk meningtkan minat masyarakat untuk menabung di bank Muamalat KCP
Bone.kedua, Peran karyawan yang memiliki kecerdasan soft skill dalam menarik
minat masyarakat menabung di bank syariah bahwa secara garis besar peran
karyawan bukan semata-mata memliki kecerdasan semata akan tetapi, mempu
mengkombinasikan secara aktual terkait dengan perannya dalam hal ini memberikan
kemudahan bagi calon nasabah, memberikan pelayanan, dan mempunyai strategi
dalam pemasaran serta memberikan ragam pilihan yang disediakan oleh bank
sehingga minat masyarakat untuk menabung di bank muamalat KCP Bone dapat
meningkat. Oleh sebab itu, peran karaywan bank mauamalt KCP Bone dalam
menarik minat masyarakat dalam menabung sudah dijalankan dengan baik.
A. Kesimpulan
Berdasarkan dari hasil penelitian di atas maka penulis dapat menyimpulkan
bahwa:
1. Kecerdasan Soft Skill Karyawan di Bank Syariah di Bank Muamalat, sudah baik
dan dapat mempengaruhi nasabah untuk meningkatkan minat menabung
masyarakat, dengan melalui kecerdasan atau pengetahuan yang dimiliki, seperti,
kreatifitas dan memiliki motivasi yang tinggi, persoasif yang dapat memberikan
pengaruh terhadap calon nasabah, serta agilty dan kaloborasi para karyawan bank
mauamlat KCP Bone yang dapat bersaing di secara kompetatif, kecerdasan ini
dapat menunjang karyawan yang memeliki semanagt tinggi untuk meningtkan
minat masyarakat untuk menabung di bank Muamalat KCP Bone.
2. Peran karyawan yang memiliki kecerdasan soft skill dalam menarik minat
masyarakat menabung di bank syariah bahwa secara garis besar peran karyawan
bukan semata-mata memliki kecerdasan semata akan tetapi, mempu
mengkombinasikan secara aktual terkait dengan perannya dalam hal ini
memberikan kemudahan bagi calon nasabah, memberikan pelayanan, dan
mempunyai strategi dalam pemasaran serta memberikan ragam pilihan yang
disediakan oleh bank sehingga minat masyarakat untuk menabung di bank
muamalat KCP Bone dapat meningkat. Oleh sebab itu, peran karaywan bank
mauamalt KCP Bone dalam menarik minat masyarakat dalam menabung sudah
dijalankan dengan baik.
B. Saran
1. Diharapkan kepada peneliti selanjutnya agar penelitian ini dapat dijadikan bahan
untuk penelitian selanjutnya dan dapat meneliti tentang peran kecerdasan soft
skill karyawan dalam menarik minat masyarakat untuk memudahkan penelitian
selanjutnya agar dapat menggunakan metode angket lebih detail dan komplit.
2. Diharapkan kepada pihak bank lebih banyak lagi dalam mengadakan program
pelatihan yang rutin untuk pengembangan karyawan dan memaksimalkan nilai
bagi instansi
C. Implikasi
Berdasarkan kesimpulan di atas, maka penulis memberikan implikasi kepada
para karyawan Bank Muamalat KCP Bone agar mengimplementasikan ilmu yang
mereka punya terutama yang berkaitan dengan kecerdasan soft skillagar masyarakat
lebih memilih untuk menggunakan produk maupun layanan jasa dari lembaga
keuangan syariah kemudian diharapkan Bank Muamalat KCP Bone memberikan
pelayanan fasilitas seperti mesin ATM dan lain sebagainya bukan hanya di daerah
perkotaan saja melainkan di daerah pedesaan jugaagar masyarakat di desa lebih
mudah menjangkau menggunakan produk maupun layanan jasa dari Bank syariah
khususnya pada Bank Muamalat KCP Bone.

SFEBI20220138

138/2022

Perpustakaan Pusat

Tersedia