Salah satu bidang yang berkembang dengan adanya perkembangan teknologi adalah
bidang keuangan yang disebut dengan financial technology. Dompet digital dan
pembayaran digital sebagai bukti adanya perkembangan tersebut. Aplikasi DANA
adalah dompet digital Indonesia yang digunakan untuk melakukan transaksi digital.
Penelitian ini menggunakan jenis penelitian lapangan (field research) dan pendekatan
kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara. Teknik analisis data
yang digunakan yaitu reduksi data, data display dan dianalisis lebih lanjut lalu
diambil suatu kesimpulan.
Peran dompet digital Indonesia (DANA) yakni memudahkan masyarakat melakukan
pembayaran digital dikarenkan tidak perlu lagi keluar rumah untuk melakukan
transaksi, membantu masyarakat dalam memenuhi kebutuhannya dikarenakan bisa
diakses dimanapun dan kapanpun, meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap
aplikasi pembayaran digital yang diawasi oleh Bank Indonesia karena privasi sangat
dijaga keamanannya, memberikan pelayaan berupa respon yang baik jika
penggunanya mengalami masalah pembayaran digital. Mengenai kelebihan dari
aplikasi ini ialah aplikasi ini mudah digunakan, bisa diakses dimanapun dan
kapanpun, memiliki sistem keamanan yang mumpuni, proses pendaftaran yang sangat
praktis, gratis 10 kali transfer setiap bulan, terus mengembangkan inovasi, serta
merangkul semakin banyak UMKM. Adapun kekurangan dari aplikasi DANA ialah
terkadang mengalami gangguan jaringan, top up saldo hanya bisa dilakukan dengan
minimal Rp. 50.000-, memiliki resiko tinggi jika ingin melakukan pergantian nomor
serta sering mengalami pembelian produk error.
A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian pada bab sebelumnya yang dilakukan di
Kecamatan Tanete Riattang dapat diambil kesimpulan sebagai berikut:
1. Peran aplikasi DANA yakni memudahkan masyarakat melakukan pembayaran
digital dikarenkan tidak perlu lagi keluar rumah untuk melakukan transaksi,
membantu masyarakat dalam memenuhi kebutuhannya dikarenakan bisa
diakses dimanapun dan kapanpun, meningkatkan kepercayaan masyarakat
terhadap aplikasi pembayaran digital yang diawasi oleh Bank Indonesia karena
privasi sangat dijaga keamanannya, memberikan pelayaan berupa respon yang
baik jika penggunanya mengalami masalah pembayaran digital.
2. Kelebihan dari aplikasi DANA ialah aplikasi ini mudah digunakan, bisa diakses
dimanapun dan kapanpun, memiliki sistem keamanan yang mumpuni, cepat dan
praktis, gratis 10 kali transfer setiap bulan, terus mengembangkan inovasi, serta
merangkul semakin banyak UMKM. Adapun kekurangan dari aplikasi DANA
ialah terkadang mengalami gangguan jaringan, top up saldo hanya bisa
dilakukan minimal Rp. 50.000-, sering eror, berlangganan secara otomatis tanpa
menanyakan terlebih dahulu..
B. Saran
Bagi pengguna yang mendaftrarkan akun DANA usahakan terus
mengaktifkan nomor hp yang digunakan karena jika terjadi masalah pihak aplikasi
DANA akan mengirimkan kode ke nomor tersebut. Jika nomor tersebut tidak aktif
akan menyusahkan anda mengembalikan akun anda. Untuk pihak aplikasi DANA
usahakan mendengar dan memperbaiki keluhan dari para penggunanya sehingga
akan mengakibatkan timbulnya kepuasaan masyarakat yang lebih lagi.
C. Implikasi
Dari hasil penelitian tentang peran aplikasi dompet digital Indonesia
(DANA) dalam memudahkan masyarakat melakukan pembayaran digital yang
dilakukan di kecamatan Tanete Riattang dapat dilihat dari manfaat aplikasi DANA
dimana masyarakat merasa dimudahkan dalam melakukan transaksi pembayaran
digital.
Dengan adanya aplikasi DANA ini masyarakat tidak perlu lagi
mengeluarkan biaya dan tenaga lebih karena tidak perlu mengantri atau meminta
bantuan ke jasa layanan digital.

SFEBI20220210

210/2022

Perpustakaan Pusat

Tersedia