Skripsi ini mengkaji tentang produk tabungan iB hijrah haji pada Bank
Muamalat KCP Bone dengan pendekatan swot yang merupakan bentuk analisis
situasi dan kondisi yang bersifat deskriptif (memberi gambaran) sehingga bank bisa
mengetahui apa yang menjadi kekuatan kelemahan ancaman dan peluang yang
mereka milikimengingat Kuota haji dan biaya haji yang terus meningkat setiap
tahunnya membuat masyarakat terkendala dalam pemberangkatan haji. Penelitian ini
bertujuan agar pihak Bank maupun Nasabah mengetahui kekuatan, kelemahan,
peluang,dan ancaman produk Tabungan iB Hijrah Haji yang ada di Bank Muamalat
KCP Bone dalam meningkatkan jumlah nasabah yang ingin membuka rekening
tabungan haji, dan meningkatkan promosi agara produk Tabungan iB Hijrah Haji
diketahui oleh seluruh masyarakat.
Berdasarkan tujuan penelitian diatas, maka jenis penelitian yang digunakan
adalah jenis penelitian lapangan field research dengan pendekatan kualitatif
deskriptif menggunakan teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi
lapangan dan studi dokumentasi. Dalam menganalisis data melalui teknik reduksi
data,
menyajikan
data
yang
terpilih
secara
keseluruhan,
kemudian
menarik
kesimpulan. Teknik analisis yang digunakan adalah SWOT.
Hasil penelitian dengan menggunakan pendekatan swot menunjukkan bahwa
tabungan iB hijrah haji pada Bank Muamalat KCP Bone memiliki kekuatan yaitu
pelayanan dan respon pegawai yang baik dan cepat setoran awal dan saldo minimal
tidak
ada
biaya
penutupan
rekening
gratis
serta
bebas
biaya administrasi
Kelemahannya yaitu kurangnya promosi dan sosialisasi dikalangan masyarakat serta
kurangnya SDM pemasaran produk tabungan iB hijrah haji Peluangnya yaitu
masyarakat Bone yang mayoritas islam lokasi yang strategis dikarenakan berada
ditengah kota serta minat masyarakat untuk berangkat haji semakin meningkat
Ancamannya yaitu persaingan antar produk yang semakin banyak serta lokasi antar
bank yang saling berdekatan, serta adanya penundaan pemberangkatan haji dimasa
pendemi covid-19.
A. Kesimpulan
Berdasarkan uraian penjelasan pada pembahasan sebelumnya, peneliti dapat
menarik kesimpulan secara keseluruhan sebagai berikut :
1. Karakteristik tabungan haji melaui program tabungan iB hijrah haji adalah
produk dari bank muamalat yang dikhususkan untuk pembiayaan haji dan
umrah. Tabungan iB hijrah haji menggunakan akad wadi’ah, tabungan ini sama
seperti tabungan haji lainnya, yaitu hanya bisa dicairkan untuk membiayai
perjalanan haji dan umrah. Menabung di tabungan iB hijrah haji bisa
memberikan rasa aman kepada para nasabahnya. Dikarenakan bank muamalat
telah dipercaya oleh Kementrian Agama menjadi salah satu Bank Penerima
Setoran Biaya Penyelenggaraan Ibadah Haji (BPS-BPIH) sejak tahun 1999.
Selain itu bank muamalat telah masuk kedalam Sistem Komputerisasi Haji
Terpadu (SISKOHAT) milik Kementerian Agama. Ini membuktikan bahwa
nasabah dipastikan mendapatkan kuota keberangkatan haji.
2. Analisis SWOT produk Tabungan IB Hijrah Haji menghasilkan strategi SO
yakni, mempertahankan kualitas produk, memperluas jaringan, melakukan
sosialisasi yang lebih aktif. Strategi WO yakni, menjaga image lembaga dengan
menjaga kepercayaannasabah, menambah jaringan pemasaran
sehingga masyarakat mengetahui produk TabunganiB Hijrah haji, meningkatkan
promosi. Strategi ST yakni, meningkatkan kualitas produk, meningkatkan
kualitas layanan agar nasabah merasa puas, menetapkan system marketing yang
baik, memperluas daerah promosi seperti penggunaan media sosial sebagai
sarana promosi, selalu turun kelapangan untuk bersosialisasi dengan
masyarakat, dimasa pendemi covid- 19 bisa memaksimalkan promosi melalui
media sosial dan penggunaan jasa konten creator dalam hal pengembangan
produk agar lebih diketahui oleh masyarakat. Strategi WT yakni, memantau
kepuasan nasabah, mengatasi setiap keluhan nasabah, mengevaluasi kelemahan,
mencari ide baru dalam mensosialisasikan produk tabungan haji kemasyarakat,
menciptakan strategi yang efektif, tetap menjaga citra bank di kalangan
masyarakat, menciptakan vitur pembukaan rekening tabungan haji secara online
mengingat dimasa pendemi mengakibatkan masyarakat harus saling menjaga
jarak untukmengurangi penyebaran.
B. Saran
Berdasarkan analisa dan kesimpulan yang telah penulis uraikan diatas, maka ada
beberapa saran yang perlu penulis sampaikan:
Produk Tabungan iB Hijrah Haji Bank Muamalat KCP Bone merupakan salah satu
produk tabungan unggulan yang ada di Bank Muamalat. Dimana ibadah haji
merupakan ibadah yang kongkret bagi umat islam yang peminatnya terus meningkat
setiap tahunnya, olehnya itu perlunya sikap aktif olehnya Bank Muamalat untuk terus
mempromosikan ke khalayak umum dengan komitmen memfasilitasi nasabah untuk
berhijrah guna mencapai haji mabrur.
C. Implikasi
Berdasarkan kesimpulan diatas, maka penulis memberikan implikasi kepada Bank
Muamalat KCP Bone. Implikasi ilmiah berbentuk kontribusi Bank Muamalat berupa
penyediaan layanan iB Hijrah Haji dengan komitmen tinggi terhadap nasabah menuju
jamaah haji mabrur, sedangkan implikasi praktis terkait dengan kotribusi penelitian
berupa informasi awal yang menjadi sumbangsi pemikiran dan masukan kepada calon
jamaah haji dengan pemelihan Lembaga keuangan Syariah yang sesuai.

SFEBI20210170

170/2021

Perpustakaan Pusat

Tersedia