Skripsi ini membahas tentang peran pegawai tata usaha dalam meningkatkan
layanan pendidikan di SMP Negeri 2 Watampone. Rumusan masalah dalam
penelitian ini yaitu bagaimana taraf pelayanan tata usaha dalam layanan pendidikan
di SMP Negeri 2 Watampone? Dan bagaimana fungsi pegawai tata usaha dalam
meningkatkan layanan pendidikan di SMP Negeri 2 Watampone?. Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui taraf pelayanan tata usaha dalam layanan pendidikan di
SMP Negeri 2 Watampone dan untuk mengetahui fungsi pegawai tata usaha dalam
meningkatkan layanan pendidikan di SMP Negeri 2 Watampone.
Untuk memudahkan pemecahan masalah tersebut, jenis penelitan ini adalah
penelitian kualitatif (qualitative research). Data dianalisis dengan menggunakan
metode analisis kualitatif selanjutnya dianalisis dengan menggunakan teknik
analisis deduktif dan analisis induktif.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa taraf pelayanan tata usaha dalam
layanan pendidikan di SMP Negeri 2 Watampone yaitu 1) menghimpun yang terdiri
dari memeriksa jumlah surat masuk, surat keluar, dan surat ekspedisi dan memberi
paraf dan nama keterangan pada lembar pengantar surat, 2) mencatat terdiri dari
mencatat surat masuk, surat keluar dan surat ekspedisi ke dalam buku agenda, 3)
mengelolah terdiri dari mengelolah buku induk kepegawaian dan peserta didik dan
mengelolah surat masuk dan surat keluar, 4) mengandakan meliputi menggandakan
surat masuk, surat keluar dan surat ekspedisi sebagai arsip salinan, 5) mengirim
meliputi mengirim surat edaran kepada pejabat atau instansi lain dan 6) menyimpan
meliputi menyimpan arsip surat masuk, surat keluar dan surat ekspedisi kedalam
berkas berdasarkan golongan surat.
Fungsi pegawai tata usaha dalam meningkatkan layanan pendidikan di SMP
Negeri 2 Watampone yaitu 1) Layanan informasi berupa pemberian informasi lisan
maupun tertulis, 2) Layanan sarana prasarana, 3) Layanan administrasi berupa
melayani pembuatan surat keterangan, 4) Layanan bimbingan berupa pembuatan
program orientasi sekolah, dan bimbingan pendidikan dan pengajaran (KBM), 5)
Layanan pengembangan bakat dan minat serta keterampilan berupa kegiatan
ekstrakurikuler bagi siswa dan 6) Layanan kesejahteraan berupa pemberian
beasiswa kepada siswa yang berprestasi khususnya kalangan kurang mampu.
A. Simpulan
Berdasarkan uraian yang telah dipaparkan sebelumnya, maka yang
menjadi simpulan dalam pembahasan skripsi ini adalah sebagai berikut:
1. Taraf pelayanan tata usaha dalam layanan pendidikan di SMP Negeri 2
Watampone yaitu 1) menghimpun yang terdiri dari memeriksa jumlah surat
masuk, surat keluar, dan surat ekspedisi dan memberi paraf dan nama
keterangan pada lembar pengantar surat, 2) mencatat terdiri dari mencatat
surat masuk, surat keluar dan surat ekspedisi ke dalam buku agenda, 3)
mengelolah terdiri dari mengelolah buku induk kepegawaian dan peserta
didik dan mengelolah surat masuk dan surat keluar, 4) mengandakan meliputi
menggandakan surat masuk, surat keluar dan surat ekspedisi sebagai arsip
salinan, 5) mengirim meliputi mengirim surat edaran kepada pejabat atau
instansi lain dan 6) menyimpan meliputi menyimpan arsip surat masuk, surat
keluar dan surat ekspedisi kedalam berkas berdasarkan golongan surat.
2. Fungsi pegawai tata usaha dalam meningkatkan layanan pendidikan di SMP
Negeri 2 Watampone yaitu 1) Layanan informasi berupa pemberian informasi
lisan maupun tertulis, 2) Layanan sarana prasarana, 3) Layanan administrasi
berupa Pembuatan surat keterangan, 4) Layanan bimbingan berupa
pembuatan program orientasi sekolah dan pengajaran (KBM), 5) Layanan
pengembangan bakat dan minat serta keterampilan berupa kegiatan
ekstrakurikuler bagi siswa dan 6) Layanan kesejahteraan berupa pemberian
beasiswa kepada siswa yang berprestasi khususnya kalangan kurang mampu.
B. Saran-saran
Beranjak dari ungkapan yang telah dikemukakan di atas, maka penulis
dapat memberikan saran-saran sebagai berikut:
1. Diharapkan kepada semua pimpinan terutama kepala sekolah agar tetap
memberikan dukungan kepada para bawahannya khususnya para pegawai
tata usaha agar tetap memberikan pelayanan pendidikan dengan baik.
2. Diharapkan kepada para staf tata usaha agar tetap eksis dalam memberikan
pelayanan administrasi sehingga dapat mempengaruhi tingkat kualitas
pendidikan.

STAR20190137

137/2019

Perpustakaan Pusat

Tersedia