Pokok masalah dalam penelitian ini adalah 1) Bagaimana penjaminan mutu
(quality assurance) di SMP Negeri 3 Tellu Siattinge. 2) Apa saja faktor-faktor yang
mempengaruhi kepercayaan masyarakat terhadap sekolah di SMP Negeri 3 Tellu
Siattinge. 3) Bagaimana manajemen penjaminan mutu (quality assurance) dalam
meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap sekolah di SMP Negeri 3 Tellu
Siattinge.
Dalam menyusun skripsi ini, jenis penelitian yang digunakan adalah
penelitian lapangan (field research) dengan menggunakan teknik yaitu wawancara
(interview), observasi dan dokumentasi. Data yang diperoleh diolah dengan teknik
metode kualitatif, Selanjutnya dianalisis dengan menggunakan metode deskriptif
kualitatif yaitu dengan reduksi data, display data (penyajian data), serta penarikan
kesimpulan dan verivikasi.
Berdasarkan hasil penelitian menunjukan bahwa pertama, penjaminan mutu
(quality assurance) di SMP Negeri 3 Tellu Siattinge yaitu berdasarkan Standar
Nasional Pendidikan (SNP). Dalam menjamin mutu sekolah SMP Negeri 3 tellu
siattinge berupaya memenuhi serta melampaui standar nasional pendidikan yang telah
ditetapkan. Kedua, faktor-faktor yang mempengaruhi kepercayaan masyarakat
terhadap sekolah yaitu kompetensi guru, kualitas pembelajaran, serta kompetensi
lulusan. Upaya yang dilakukan SMP Negeri 3 Tellu Siattinge dalam meningkatkan
kualitas pembelajaran yaitu dengan meningkatkan kompetensi guru serta
menyediakan sarana yang dapat menunjang proses pembelajaran. Dalam
meningkatkan kompetensi guru di SMP Negeri 3 Tellu Siattinge yaitu dengan
mengikutkan guru pada pelatihan-pelatihan sesui dengan bidang keahlian yang
dimiliki. Ketiga, manajemen penjaminan mutu dalam meningkatkan kepercayaan
masyarakat terhadap sekolah di SMP Negeri 3 Tellu Siattinge yaitu menggunakan
langkah PDCA. Plan, yaitu kegiatan menetapkan standar mutu serta tujuan yang
ingin dicapai, Do yaitu melaksanakan apa yang direncanakan sebelumnya, kemudian
check yaitu melakukan evaluasi terhadap pelaksanaan pemenuhan standar yang telah
ditetapkan, kemudian lankah terakhir yaitu melakukan tindak lanjut (action) terhadap
evaluasi yang telah dilakukan jika standar yang ditetapkan belum tercapai.
A. Simpulan
Berdasarkan hasil penenlitian, maka dapat disimpulkan sebagai berikut:
1. Penjaminan mutu di SMP Negeri 3 Tellu Siattinge yaitu berdasarkan pada Standar
Nasional Pendidikan (SNP), yang di mana sekolah SMP Negeri 3 Tellu Siattinge
melakukan penjaminan mutu pada empat standar yaitu; standar kompetensi
lulusan, standar tenaga pendidik dan kependidikan, standar sarana dan prasarana
dan standar penilaian. Sekolah SMP Negeri 3 Tellu Siattinge selalu berupaya
dalam memenuhi standar penjaminan mutu dengan tujuan untuk menarik serta
meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap sekolah, sehingga masyarakat
mau menempatkan anak didiknya di SMP Negeri 3 tellu Siattinge.
2. Faktor yang mempengaruhi kepercayaan masyarakat terhadap sekolah di SMP
Negeri 3 Tellu Sittinge yaitu dari segi kualitas pembelajaran, kompetensi guru dan
kompetensi lulusan. SMP Negeri 3 Tellu Siatinge dalam meningkatkan kulitas
pembelajaran di sekolah yaitu dengan meningkatkan kompetensi guru serta
menyediakan sumber-sumber belajar yang dapat menunjang proses pembelajan.
Kemudian dalam meningkatkan kompetensi guru, SMP Negeri 3 Tellu Siattinge
mengikutkan guru pada pelatihan sesuai dengan bidangnya.
Manajemen Penjaminan Mutu dalam Meningkatkan Kepercayaan Masyarakat
Terhadap Sekolah Di SMP Negeri 3 Tellu Siattinge yaitu dalam mengelolah
penjaminan mutu terdapat empat langkah yakni, perencanaan mutu (plan), yaitu
kegiatan menetapkan standar dan menetapkan tujuan yang ingin dicapai, kemudian
langkah selanjutnya yaitu implementasi (Do) yaitu melaksanakan apa yang sudah
direncanakan, kumudian evaluasi (Check) yaitu melakukan perbandingan
kesesuaian antara perencanaan dan implementasi dan langkah terakhir yaitu
melakukan perbaikan atau tindak lanjut terhadap evaluasi yang telah dilakukan.
B. Implikasi
Setelah mengadakan penelitian tentang manajemen penjaminan mutu (quality
assurance) dalam meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap sekolah di SMP
Negeri 3 Tellu Siattinge, maka saran yang akan peneliti sampaikan, yaitu sebagai
berikut:
1. Hendaknya kepala sekolah dalam melaksanakan manajemen penjaminan mutu
perlu dilaksanakan tindak lanjut terhadap standar yang belum tecapai dan
sebaiknya selalu mengadakan komunikasi dengan tim penjaminan mutu
pendidikan daerah mengenai langkah yang akan ditempuh oleh sekolah
supaya standar nasional pendidikan bisa tercapai.
2. Hendaknya pihak sekolah selalu menjalin komunikasi dengan masyarakat
(orang tua siswa) mengenai perkembangan anak didik disekolah sehingga
kepercayaan masyarakat terhadap sekolah dapat terus meningkat.
3. Setelah penulisan skripsi ini diharapkan mampu memberikan kontribusi
kepada semua pihak khususnya kepala sekolah, guru, siswa dan masyarakat
tergadap pentingnya penjaminan mutu (quality assurance) dalam
meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap sekolah.

STAR20200238

238/2020

Perpustakaan Pusat

Tersedia