Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi mempertahankan loyalitas
karyawan dan implikasinya terhadap produktivitas karyawan pada PT Bank Syariah
Mandiri Cabang Bone dalam perspektif Islam.
Adapun jenis penelitian ini adalah penelitian studi kasus dengan pendekatan kualitatif
normatif. Lokasi penelitian dilakukan di PT Bank Syariah Mandiri Cabang Bone
tepatnya di Jalan Jenderal Ahmad Yani No. 48, Macanang, Kecamatan Tanete
Riattang Barat, Kabupaten Bone, Sulawesi Selatan. Sumber data yang digunakan
dalam penelitian ini yaitu data primer yang diperoleh langsung dari pihak manajemen
dan karyawan PT Bank Syariah Mandiri Cabang Bone, sementara data sekunder
berupa tulisan dan penelitian yang berkaitan dengan pembahasan dalam penelitian ini,
termasuk sejarah perusahaan, visi dan misi, struktur organisasi, dan pembagian tugas
dan wewenang PT Bank Syariah Mandiri Cabang Bone. Metode pengumpulan data
melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi.
Hasil penelitian dikemukakan bahwa strategi yang dilakukan Bank Syariah Mandiri
Cabang Bone dalam upaya mempertahankan loyalitas karyawan yang berimplikasi
terhadap produktivitas karyawan adalah memberi perhatian kepada karyawan,
membangun nilai kekeluargaan dalam lingkungan kerja perusahaan, meningkatkan
atau mengembangkan karir karyawan, serta menganalisa keadaan karyawan.
Loyalitas karyawan pada Bank Syariah Mandiri Cabang Bone ditunjukkan oleh
karyawan yang taat pada peraturan, karyawan yang bertanggung jawab terhadap
pekerjaannya, kemauan karyawan untuk bekerja sama, serta rasa memiliki karyawan
terhadap perusahaan. Sedangkan, produktivitas karyawan Bank Syariah Mandiri
Cabang Bone ditunjukkan pada kemampuan dan kedisiplinan karyawan dalam
menyelesaikan pekerjaan yang ditugaskan kepadanya.
A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan yang telah dikemukakan
sebelumnya, maka dapat disimpulkan sebagai berikut:
1. Strategi yang dilakukan Bank Syariah Mandiri Cabang Bone dalam upaya
mempertahankan loyalitas karyawan yang berimplikasi terhadap produktivitas
karyawan adalah:
a. Memberi perhatian kepada karyawan berupa penghargaan dalam bentuk
insentif, baik berupa insentif materi maupun insentif nonmateri. Dengan
pemberian insentif, karyawan akan loyal pada perusahaan dan akhirnya akan
meningkatkan produktivitasnya.
b. Membangun nilai kekeluargaan dengan menjalin komunikasi dan melakukan
kegiatan rekreasi, di mana hal tersebut akan mempererat hubungan diantara
karyawan sehingga semakin meningkatkan loyalitas karyawan dan
meningkatkan produktivitas karyawan.
c. Meningkatkan karir karyawan dengan cara mengikutkan karyawan pada
program-program pelatihan dan pendidikan serta menaikkan jabatan
karyawan, di mana hal tersebut memotivasi karyawan untuk giat bekerja
sehingga semakin meningkatkan loyalitas karyawan dan meningkatkan pula
produktivitas karyawan.
d. Menganalisis keadaan karyawan dengan cara memberi perhatian lebih atas
keadaan dan kebutuhan karyawan dalam rangka mensejahterakan karyawan,
75
di mana hal tersebut dilakukan dengan memberikan biaya pendidikan kepada
karyawan, menaikkan gaji karyawan yang berprestasi, serta membantu biaya
pernikahan karyawan. Hal tersebut semakin meningkatkan loyalitas
karyawan sehingga semakin meningkatkan produktivitas karyawan.
2. Bentuk loyalitas karyawan pada Bank Syariah Mandiri Cabang Bone dapat
dilihat dari kriteria-kriteria sebagai berikut:
a. Karyawan memiliki ketaatan atau kepatuhan terhadap peraturan yang telah
ditetapkan, berupa taat pada jam kerja kantor, taat pada penggunaan seragam
kantor, taat pada penggunaan id card, serta tidak keluar masuk saat masih
jam kerja kantor.
b. Karyawan bertanggung jawab terhadap pekerjaan yang diberikan kepadanya,
yakni menyelesaikan pekerjaan yang diberikan dan ditugaskan kepadanya
serta membantu rekan kerja yang mendapatkan kesulitan.
c. Kemauan karyawan untuk bekerja sama yang ditunjukkan pada karyawan
yang mau bekerja sama, baik dengan atasannya maupun dengan rekan
kerjanya.
d. Rasa memiliki karyawan yang ditunjukkan pada sikap peduli terhadap
perusahaan yakni menjaga kebersihan kantor serta menjaga dan melindungi
nama baik perusahaan.
3. Produktivitas karyawan pada Bank Syariah Mandiri Cabang Bone ditunjukkan
pada:
a. Kemampuan dan kedisiplinan karyawan dalam menyelesaikan pekerjaan
yang telah ditetapkan perusahaan.
b. Kemampuan karyawan dalam menyelesaikan pekerjaannya secara cepat dan
tepat waktu serta lebih akurat dengan memanfaatkan teknologi informasi
yang tersedia di perusahaan.
c. Karyawan mampu menyelesaikan pekerjaan sesuai target kerja yang telah
ditetapkan perusahaan.
B. Saran
Berdasarkan hasil penelitian, pembahasan dan kesimpulan yang telah
dipaparkan di atas, maka peneliti menyampaikan saran sebagai berikut:
1. Manajemen Bank Syariah Mandiri Cabang Bone dalam melakukan strategi
harus memperhatikan karyawan terlebih dahulu, seperti apa yang kurang dan
hal apa yang dibutuhkan oleh seorang karyawan agar segala sesuatu yang
menjadi pendorong untuk meningkatkan loyalitas karyawan tepat dan sesuai
secara maksimal.
2. Untuk manajemen Bank Syariah Mandiri Cabang Bone agar lebih
memperhatikan kesejahteraan karyawan, dengan meningkatkan fasilitas-
fasilitas yang dibutuhkan karyawan, memberikan kompensiasi, dan peningkatan
insentif bagi mereka yang berprestasi sehingga akan menambah motivasi
karyawan dalam rangka meningkatkan produktivitas karyawan.
3. Bagi kalangan akademisi diharapkan melakukan penelitian yang lebih luas lagi,
sehingga penelitian selanjutnya tidak hanya sebatas pada strategi
mempertahankan loyalitas dalam rangka meningkatkan produktivitas karyawan,
melainkan pembahasannya harus lebih luas dan mendalam lagi.

SFEBI20200182

182/2020

Perpustakaan Pusat

Tersedia