Skripsi ini membahas masalah layanan perbankan, yakni masalah tentang biaya transaksi kartu ATM yang mengalami perubahan yang tidak banyak nasabah tahu mengenai perubahan tersebut. Pokok permasalahan disini adalah jika terlalu besar biaya transaksi yang dikenakan oleh pihak bank berakibat akan berkurangnya volume transaksi nasabah menggunakan kartu ATM, maka dari itu penelitian ini menggunakan metode Kuantitatif dengan memakai alat analisis Elastisitas untuk mengukur kepekaan pengaruhnya.
Hasil Penelitian menunjukan bahwa Perubahan biaya transaksi kartu ATM tidak memberikan kepekaan terhadap volume transaksi nasabah. Dalam uji hipotesis bulan januari sampai dengan bulan desember telah ditemukan hasil bahwa ternyata perubahan biaya transaksi kartu ATM tidak memberikan kepekaan terhadap volume transaksi nasabah, dimana hasil yang diperoleh yaitu Februari E=0,54 , Maret E=0,81 , April E=0,05 , Mei E= 0,02 , Juli E=0,10 , Agustus E=0,55 , September E=0,34 , Oktober E= 0,01 , November E=0,17, Desember E= 0,08 telah terlihat bahwa pada bulan tersebut tidak memberikan kepekaan atau E < 1 (Tidak Elastis). Sedangkan pada bulan Juni E=0 , jadi pada bulan ini sangat tidak memberikan kepekaan atau E=0 (Tidak Elastis Sama Sekali). Jadi dari hasil uji Hipotesis yang telah di dapatkan bahwa perubahan biaya kartu ATM Tidak memberikan kepekaan terhadap tingkat volume transaksi nasabah di bank BRISyariah. Tapi tetap memberikan pengaruh terhadap volume transaksi nasabah karena telah di lihat jelas pada bulan mei sampai dengan bulan november bahwa berubahnya biaya kartu ATM naik maka semakin rendah pula tingkat kepekaan terhadap volume transaksi nasabah.
Simpulan
Kesimpulan yang dapat diambil berdasarkan hasil analisis dan pembahasan di atas adalah
1.Telah ditemukan hasil bahwa ternyata perubahan biaya kartu ATM pada tabungan faedah terhadap tingkat volume transaksi nasabah di bank BRISyariah memberikan pengaruh terhadap volume transaksi nasabah karena setelah mengalami perubahan biaya pada bulan mei sampai dengan bulan november volume transaksi nasabah menurun yakni sebesar 8,76%, dan jumlah transaksi yang terjadi sampai bulan Desember mengalami kenaikan 3,26%.
2.Telah ditemukan hasil bahwa ternyata perubahan biaya transaksi kartu ATM selama bulan januari sampai dengan bulan desember tidak memberikan kepekaan terhadap volume transaksi nasabah, dimana hasil yang diperoleh yaitu Februari E=0,54 , Maret E=0,81 , April E=0,05 , Mei E= 0,02 , Juli E=0,10 , Agustus E=0,55 , September E=0,34 , Oktober E= 0,01 , November E=0,17, Desember E= 0,08 telah terlihat bahwa pada bulan tersebut tidak memberikan kepekaan atau E < 1 (Tidak Elastis). Sedangkan pada bulan Juni E=0 , jadi pada bulan ini sangat tidak memberikan kepekaan atau E=0 (Tidak Elastis Sama Sekali).
B. Saran
Melihat keterbatasan dari peneltian pengaruh perubahan biaya transaksi kartu ATM pada tabungan faedah terhadap volume transaksi nasabah di BRI Syariah, maka perlu dilakukan beberapa penelitian lanjutan sehingga dapat menjawab keterbatasan dari penelitian ini. Penulis akan memberikan beberapa saran yang mungkin dapat bermanfaat bagi semua pihak. saran tersebut adalah sebagai berikut:
1.Saran untuk pihak bank BRI Syariah yakni nasabah dalam melakukan kegiatan bertransaksi di mesin ATM masih terkendala dengan jaringan ATM BRISyariah yang keberadaannya masih jarang, sehingga nasabah harus menggunakan jaringan mesin ATM bank lain seperti dalam penelitian ini yaitu jaringan BRI, Prima dan Bersama yang biayanya mengalami perubahan menjadi mahal. Oleh sebab itu, pihak bank diharapkan menambah jaringan ATM BRISyariah agar nasabah dapat melakukan transaksi yang gratis dan tidak merasa terbebani dengan adanya biaya di jaringan mesin ATM BRI, Prima dan Bersama.
2.Saran untuk peneliti selanjutnya, Agar hasil penelitian ini lebih maksimal, maka Penelitian berikutnya diharapkan menggunakan data yang lebih akurat dengan jumlah yang lebih banyak, menggunakan metode dan alat uji yang lebih lengkap sehingga diperoleh kesimpulan yang lebih baik dan valid serta penguasaan buku-buku yang berkaitan dengan variabel.

SS20170041

41/2017

Perpustakaan Pusat

Tersedia